属于管理人员对培训高支持水平的活动包括()。
A.同意员工参加培训
B.与员工面谈,了解员工的培训感受
C.重新安排工作计划,让员工有时间参加培训
D.作为培训指导者参加培训计划,促进培训成果的转移
E.和员工共同制定培训目标,提出要解决的问题,随时了解培训的进度
A.同意员工参加培训
B.与员工面谈,了解员工的培训感受
C.重新安排工作计划,让员工有时间参加培训
D.作为培训指导者参加培训计划,促进培训成果的转移
E.和员工共同制定培训目标,提出要解决的问题,随时了解培训的进度
A.价值链活动主要包括四种基本活动和五种支持活动
B.服务中的培训主要是指对产品使用的培训,而人力资源管理中的培训主要是指对职工的培训
C.企业聘请咨询公司为企业进行产品设计属于采购管理的范畴,而企业自主研发一款新工艺属于技术开发的范畴
D.领导的决策技术属于基础设施的范畴
。
杜邦公司拥有一套系统的培训体系。虽然公司的培训协调员只有几个人,但他们却把培训工作开展得有声有色。每年,他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲,上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、授课时间及地点等,并在年底前将大纲分发给杜邦各业务主管。各业务主管根据员工的工作范围,结合员工的需求,参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划,员工会按此计划参加培训。在培训结束后,员工定期反馈培训效果。
杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会,每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还很重视对员工潜能的开发,根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训,培训范围从前台接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危机处理”。此外,如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有帮助,就可以向主管提出,公司就会合理地安排人员进行培训。
根据以上案例,回答以下各题。
1、从团队发展的角度来看,重视对员工的培训可以促进团队成员的发展。杜邦公司在促进员工发展时采用的方式主要是()。
A、工作观摩
B、岗位轮换
C、培训
D、训练
2、杜邦公司的培训协调员根据员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲,这属于发展循环周期的()阶段。
A、检查目标
B、明确发展要求
C、同意发展目标
D、实施和支持学习
3、对杜邦公司拟定培训大纲所属阶段,没有帮助的是()。
A、工作需要的技能和知识
B、团队成员的年龄
C、团队成员的工作绩效
D、团队成员现有的技能和知识
4、在培训结束后,员工定期反馈培训效果,这属于发展循环周期的()阶段。
A、评估学习和方法的有效性
B、制定计划
C、团队支持
D、正式学习
5、为员工选择合适的发展方法取决于多种因素,其中不包括()。
A、成员个人的技能水平
B、领导者偏好
C、在时间、工作、资金等方面支出的成本
D、资源的可用性