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[判断题]

《国家电网公司供电服务质量标准》规定对新装业扩工程,送电后应100%回访客户。()

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第1题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定,供电设施计划检修停电时,应提前7天通知重要用户。()
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第2题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定,电力系统公共连接点正常电压不平衡度允许值不得超过4%。()
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第3题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:受理客户计费电能表校验申请后,应在()个工作日内书面提供校验结果。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第4题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定,受理客户计费电能表校验申请后,应在7天内书面提供校验结果。()
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第5题
《国家电网公司供电服务质量标准》批准实施时间是()

A.2011年1月14日

B.40266

C.40255

D.40480

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第6题
以下()不是营业厅规范化管理依据。

A.《供电营业规则》

B.《供电监管办法》

C.《国家电网公司供电服务质量标准》

D.《江苏省电力公司供电营业厅管理办法》

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第7题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,对供电服务质量事件隐瞒不报、善后处置不当,造成事件升级的
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第8题
依据《国家电网公司供电服务质量标准》,向高压客户提交拟订的供用电合同文本(包含电费结算协议、调度协议、并网协议)期限,自受电工程设计文件和有关资料审核通过后,不超过()工作日。

A.3

B.7

C.5

D.10

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第9题
国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是()。A.《国家电网公司员工守则》;B.《供

国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是()。

A.《国家电网公司员工守则》;

B.《供电服务“十项承诺”》;

C.《员工服务“十个不准”》;

D.《调度交易服务“十项措施”》。

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第10题
《国家电网公司供电服务规范》规定:对客户受电工程的中间检查和竣工检验不合格的,应向客户耐心说明,留下口头整改意见。()
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第11题
2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定,对已受理的低压电力客户用电申请,应尽速确定供电方案,并在()个工作日内通知客户。

A.5

B.7

C.10

D.15

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