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第6题
评估企业商旅管理的航空项目管理协议履行情况不包括（)。
A.建立联系，强调一个合同绩效检查点
B.航司向企业提供报告，督促协议实施
C.利用第三方分析合同绩效和航司收益
D.调研企业员工对航司服务的意见建议
第7题
健康管理可提供的社区卫生服务帮助是()
A.识别、控制健康危险因素，实施个性化健康教育
B.指导医疗需求，协调医疗服务，辅助临床决策
C.实施专业化的健康诊疗风险控制
D.实现全程健康信息管理
E.企业员工健康风险评估项目
第8题
天时不如地利，地利不如人和。——选自《孟子·公孙丑下》下列选项中对上文理解不正确的一项是（）。A.强
天时不如地利，地利不如人和。——选自《孟子·公孙丑下》
下列选项中对上文理解不正确的一项是（）。
A.强调指出各种客观及诸多因素在战争中都比不上人的主观条件及“人和”的因素
B.决定战争胜负的是人而不是物
C.反映了孟子“民贵君轻”的政治思想
D.磨炼、锻造可以担当大任的一代圣君或一代贤臣
第10题
【文件九】 类别：电话留言 来电人：刘飞副总经理（负责市场与经营计划）接收人：周汇文人力资源部部长
【文件九】
类别：电话留言
来电人：刘飞副总经理（负责市场与经营计划）
接收人：周汇文人力资源部部长
日期：11月16日
汇文：
前天我参加了集团公司的经营管理会议，其他单位对市场管理的经验对我很有启发，特别有很多企业都在公司内部成立了客户服务中心，设立了400或800专线来解答客户在售前、售后的各种问题，极大地提高了客户满意度，产生了很好的效果。近几年咱们公司客户数量越来越多，很多项目即使结束了，客户依然有很多后续问题要和我们沟通，而我们项目组中人员变动得很快，很多员工完成了一个项目后很快就加入到其他项目中去，很多简单的事情双方要沟通很多时间才能解决。如果我们成立一个专门为客户服务的部门，可以提高问题解决的效率，使我们的服务更加专业化、管理更加精细化。我和张总聊过这个想法，他觉得很好。希望你能从组织结构和人员配置的角度想想是否具有可行性，另外可能会存在什么问题，我们也想听听你的看法。
文件九的处理列表
处理步骤列表：（请做出准确、详细的回答）
