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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列各项中，属于平衡计分卡框架中常用的内部业务流程维度指标的有（)。

A.客户获得率

B.交货及时率

C.产品合格率

D.员工生产率

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更多“下列各项中，属于平衡计分卡框架中常用的内部业务流程维度指标的…”相关的问题

第1题

下列各项中，可应用于企业成本管理领域的工具方法是（）。

A.敏感性分析

B.变动成本法

C.平衡计分卡

D.本量利分析

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第2题

下列各项中，可用于企业绩效考核管理领域的管理会计工具方法是（）。

A.作业成本法

B.平衡计分卡

C.贴现现金流法

D.敏感性分析

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第3题

下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是()。

A.经济增加值

B.品牌市场价值

C.经济增长值

D.成本降低率

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第4题

平衡计分卡是一个重要的绩效管理工具，很多企业在进行绩效管理时都会用到它。下列对平衡计分卡的表述有误的是（)。

A.平衡计分卡是一个自主管理的工具

B.平衡计分卡是一个过程管理的工具

C.平衡计分卡为企业提供了一个整合的框架

D.平衡计分卡适用于竞争压力较小的企业

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第5题

下列哪项不是战略性人力资源管理常用的工具（)

A.战略地图

B.人力资源管理计分卡

C.人力资源管理平衡计分卡

D.数字仪表盘

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第6题

在平衡计分卡中，员工满意度属于()角度的指标。

A.财务

B.学习与成长

C.客户

D.内部流程

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第7题

市场份额属于平衡计分卡中的（）。A.财务指标B.客户指标C.内部流程指标D.学习和成长指标

市场份额属于平衡计分卡中的（）。

A.财务指标

B.客户指标

C.内部流程指标

D.学习和成长指标

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第8题

在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于()角度的指标。

A.内部流程

B.学习与成长

C.财务

D.客户

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第9题

员工流动率属于平衡计分卡中的（）指标。A.财务B.客户C.内部流程D.学习与成长

员工流动率属于平衡计分卡中的（）指标。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习与成长

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第10题

在进行绩效指标体系设计时可以从平衡计分卡的四个维度进行考量，以下属于平衡计分卡中财务维度的是（)。

A.客户满意度

B.员工满意度

C.利润

D.员工训练成本和次数

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