题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在沟通模型中，在信息被接收之前，接受者也须先将通道中加载的信息翻译成他理解的形式，这是指（)过程。

A.接受者

B.解码

C.反馈

D.编码

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第1题

在有效的管理沟通系统中，传递者应对其信息和接受者进行认真地考虑与筛选，进行情景管理和沟通，为每个接受者准备个性化的信息，这是网络沟通的什么策略（)。

A.交流面对面，管理最有效

B.信息传递前，深思又熟虑

C.注重影响面，圈内与圈外

D.技术新趋势，冷静多思考

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第2题

发送——接收模型的设计帮助项目经理和项目团队改善他们的沟通技巧主要是通过强凋()

A.项目经理向下沟通的需要

B.在项目实施过程中水平沟通的重要性

C.潜在的沟通障碍和反馈的重要性

D.沟通信息口头化的需求

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第3题

由于自我沟通过程中，发送者和接受者是同一个人，所以信息发出、接收以及反馈几乎同时发生，没有明显的时间间隔。人际沟通过程则需遍历发送、编码、渠道、译码、接收、反馈及干扰／阻碍等环节，这属于际沟通与自我沟通的（)。

A. 主客体差异

B. 目的差异

C. 过程差异

D. 媒介差异

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第4题

短信的有效期是指信息发送成功或信息未接收之前，在规定的时间内被保存起来，仍继续有效，等待重发或接收（）

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第5题

在沟通方式的类型中，非语言沟通的缺点表现在（）。A.没有记录，容易失真B.使信息更加复杂C.不知道信

在沟通方式的类型中，非语言沟通的缺点表现在（）。

A.没有记录，容易失真

B.使信息更加复杂

C.不知道信息接受者是否理解信息的意义

D.不能及时得到反馈

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第6题

在沟通的准确性方面，沟通者需要遵循一个原则，即站在_____的角度来提供信息。A.信息提供者B.信息接

在沟通的准确性方面，沟通者需要遵循一个原则，即站在_____的角度来提供信息。

A.信息提供者

B.信息接受者

C.信息拥有者

D.信息发布者

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第7题

有效的沟通是信息凭借一定的（)载体,在个人或群体间从发送者到接受者进行传递,并获取理解与回应的过程。

A.符号

B.文字

C.语言

D.行为

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第8题

从行政沟通行为的特点来看，在行政沟通的过程中，任何一个行政机构和行政人员既是行政沟通信息的发出者，又是行政沟通信息的接受者，都在不同程度地履行着双重任务。这是行政沟通行为的()。

A.交互性

B.媒介性

C.目的性

D.双重性

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第9题

人们常常会说"那不是我的意思!"或者"我还以为是这样!"这些话反映了错误

地发出和接收信息在沟通中经常出现。()

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第10题

小龙小的时候在一次车祸中造成了双腿残疾，现在到了上学的年龄，爸爸为他找了几所学校，但都因为小龙是残疾而被学校拒收。苦恼的小龙爸爸找到社会工作者蔡敏，希望能够得到帮助。蔡敏了解小龙的情况后，与本地区的几家学校进行沟通和协商，最终有一家学校答应接收小龙，这让渴望读书的小龙特别高兴，他终于也可以像同龄的孩子一样欢欢喜喜地去上学了。在此过程中，蔡敏扮演着()的角色。

A.研究者

B.支持者

C.资源筹措者

D.政策影响者

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第11题

根据听众记忆曲线，听众在（)处于接收信息的最佳状态。

A.沟通开始时

B.沟通反馈时

C.沟通开始半小时后

D.沟通结束时

E.沟通结束前半小时内