题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在医美咨询过程当中,为了消除顾客顾虑,便于成交,以下做法不正确的是()
A.凸显品牌优势
B.夸大术后效果
C.隐瞒全部风险
D.强调机构人员及产品专业性
答案
夸大术后效果隐瞒全部风险
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.凸显品牌优势
B.夸大术后效果
C.隐瞒全部风险
D.强调机构人员及产品专业性
夸大术后效果隐瞒全部风险
A.在团体活动中有类似真实的社会情境,并提供尝试新行为的机会
B.有利于咨询者对求助者进行直接观察
C.求助者容易消除顾虑,谈出自己心深处的想法
D.面对面的磋商,分析和讲座的形式十分直接和自然
A.您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦
B.直接把店内的尺寸表复制给顾客看
C.您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考
A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品,使用后出现过敏,顾客提供过敏图片,客服直接帮其办理退货
B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货),第一瓶使用后出现过敏情况,要求2瓶都退,客服直接帮其办理退货
C.用户在线反馈购买的商品使用过敏,客服为了高效解决顾客问题,直接帮顾客处理退货
D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策,客服告知顾客,收货次日起30天内出现过敏情况,可以退货
A.认同心情,澄清事实
B.分析影响,说清利弊
C.消除顾虑,提升信心
D.直接否认顾客观点,并且通过有理有据的方式向顾客证明E级车的优势
A.为了他好,持续不断的做当事人的思想工作,直至其接受心理咨询
B.了解其顾虑,进行必要的讲解,但尊重其个人意愿
C.改变咨询方式,以随便谈话等方式施行心理咨询