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[主观题]

办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时,核实客户提供的文件、资料是否符合()的要求。

办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时,核实客户提供的文件、资料是否符合()的要求。

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第1题
用电报装属售前服务行为,因此受理居民增容申请,客户电费是否结清。()
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第2题
客户用电申请后,报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按(),派专人上门洽谈服务。
客户用电申请后,报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按(),派专人上门洽谈服务。

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第3题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息

A.需提交的资料清单

B.业务办理流程

C.收费项目及标准

D.监督电话

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第4题
办理用电报装业务要求审核设计、施工及接入电网的设备是否符合()(行业)规定。
办理用电报装业务要求审核设计、施工及接入电网的设备是否符合()(行业)规定。

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第5题
报装咨询员,主要从事用电报装业务受理工作。()
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第6题
受理客户业扩、变电用电等业务时,应仔细询问客户用电需求,准确判断业务类型,出示相应的业务办理告知书和申请表,“()”客户需提供的申请材料、基本流程等内容。

A.将信息发送

B.一次性告知

C.让客户网上查询

D.让客户看办理流程图板

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第7题
对于申请资料暂不齐全的客户,在收到其用电主体资格证明并签署“承诺书”后,正式受理用电申请并启动后续流程,现场勘查时收资。()
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第8题
低压(非居民)用电报装业务包括受理、勘查、()、内外部工程的设计审核、工程施工、竣工验收、收费、装表接电和计量验收等工作。
低压(非居民)用电报装业务包括受理、勘查、()、内外部工程的设计审核、工程施工、竣工验收、收费、装表接电和计量验收等工作。

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第9题
电力客户连续6个月不用电,也不申请办理停电手续者,供电企业予以销户终止其用电。客户需在用电时按新装用电办理。()
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第10题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定:对申请新装、增容用电的居民客户,现场勘查主要内容包括核定用电容量,确认()。

A.供电电压

B.用电相别

C.计量装置位置

D.接户线的路径、长度

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第11题
客户填写《城乡居民生活用电需求表》有困难时,业务受理员可协助其填写。()
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