首页 > 职业资格考试> 导游资格
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务,表现的是导游带团特点中的()。

A.整体性

B.差异性

C.经济性

D.契约性

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第1题
为了预防游客证件、行李、钱物的丢失,导游人员在带团过程中要多做()。

A.提醒

B.劝阻

C.保护

D.预报

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第2题
导游人员在带团过程中应常备药品,以备游客旅游期间患病,可以紧急给游客服用,缓解病情()
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第3题
“诚信第一,游客至上”是导游人员的职业道德规范之一。“游客至上”是旅游服务行业的座右铭,导游人员应尽的职业责任。所以,导游人员在带团过程中要维护游客的利益,尽力满足游客的要求。()
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第4题
某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务,对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠,并经常指责不合作的游客,这位导游的做法不符合导游人员职业道德中的()。

A.宾客至上

B.一视同仁

C.耐心细致

D.诚实善良

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第5题
()属于《上海市旅游条例》和《上海市导游人员管理办法》规定禁止旅行社或导游人员实施的行为。

A.某国际旅行社未经国家旅游局批准擅自经营出境旅游业务

B.某旅行社在其旅游广告中声称“送责任险”

C.某旅行社一营业部使用该社的名义进行宣传促销

D.某导游在带团时接受了游客主动给付的小费

E.某导游在带团过程中擅自增加计划外的购物活动

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第6题
导游李某在带团过程中胁迫旅游者购物,获利几千元,情节严重。对其行为,应作以下处理。()

A.处1000元以上3万元以下的罚款

B.没收违法所得

C.吊销其导游证

D.对委派该导游人员的旅行社予以警告直至责令停业整顿

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第7题
关于确立导游人员在旅游团的主导地位的说法,正确的是()

A.确立导游人员在旅游团的主导地位是为了让游客听导游人员的话,在旅游过程中不给导游找麻烦

B.确立导游人员在旅游团的主导地位是为了取得游客信任,方便导游人员在后续旅游活动中带领游客购物创收

C.导游服务具有周期长的特点,因此在带团过程中,要努力让游客对导游人员了解和信任

D.确立导游人员主导地位要求导游人员成为旅游团队的主导者,对旅游团有驾驭能力

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第8题
导游人员10分分值被扣完后,正在带团过程中的导游人员,终止团队行程。()
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第9题
导游学习心理学知识是为了洞察和了解游客的心理需求,以便提供有针对性的服务。()
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第10题
基于信息技术数据的教育教学指导,不便于个性化指导,不能为学生提供有针对性的指导方案,无法激发学生潜能促进学生的个性化成长。()
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