A.能增强服务对象对社会工作者的依赖
B.加强资源链接,协助服务对象克服危机
C.强调处理紧急问题
D.危机干预模式是一种长期干预的方法
声誉的危机管理需要技巧、经验以及全面细致的危机管理规划,危机管理规划主要内容包括()。
A.制定战略性的沟通机制;提高解决问题的能力;危机现场处理;提高发言人的沟通技能;危机处理过程中的持续沟通;管理危机过程中的信息交流;模拟训练和演习
B.推行全面风险管理理念,改善公司治理,并预先做好防范危机的准备;确保各类主要风险被正确识别、优先排序,并得到有效管理
C.将金融机构的社会责任感和经营目标结合起来,是创造公共透明度、维护金融机构声誉的另一个重要层面
D.以上都是
A.尽快准备好真实的信息,应对媒体质询
B.召开新闻发布会
C.避免使用行话,用清晰的语言和公众沟通
D.如果媒体报道不实,应该予以指出并要求更正
E.拒绝媒体沟通,采用拖延战术
A.国产汽车走出国门受到国际社会的质疑
B.国产汽车品牌的塑造应淡化“中国制造”
C.“中国制造”使国产汽车遭遇品牌危机
D.塑造国产汽车品牌应以技术革新为支撑
A.定义宁宁的危机问题
B.向宁宁提供持续支持
C.确保宁宁的生命安全
D.讨论宁宁问题的多种可能
A.首都机场l、2号航站楼内连锁店的品牌店价格将与市内分店同质同价
B.航站楼内部全部餐饮店各商品价格将全部统一
C.调整后的首都机场餐饮公司的商品价格将比市内相对应餐饮业低
D.连锁品牌店的商品价格高于其他餐饮企业