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[主观题]

要了解数据库是否存在已知的漏洞,首先要了解使用的数据库;在oracle中要察看数据库的版本,我们

可以在SQL*Plus中执行查询:select banner from__________where banner like 'Oracle%';

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第1题
关于人类行为,下列表述不正确的是()。

A.人类行为只受社会因素影响

B.人类行为与社会环境密不可分

C.人类行为是在生理、心理及社会诸因素综合影响下而形成的

D.要了解人类的行为首先必须要了解人类的需要

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第2题
下列关于服务管理内涵理解的说法正确的有()。

A.要了解组织如何实现目标

B.要了解组织如何创造价值

C.要了解顾客及其需要

D.要了解组织创造价值的能力

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第3题
要了解事实,就需要在经验和直觉的基础上加上数据。()
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第4题
如果要了解酒店的餐饮活动,应该查阅以下的()。

A.酒店活动安排日志

B.客房部房态日志

C.会议记录

D.以上各项

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第5题
文艺评论对作家的研究,要了解作家的等哪些因素()?

A.生活经历

B.身世教养

C.创作道路

D.作品风格

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第6题
要掌握油泥堆塑、沥粉贴塑的人物造型技艺,应要了解人体结构学、解剖透视学和()基础学。

A.人物绘画

B.工笔技艺

C.艺术造型

D.绘画创作

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第7题
询问法适用于(),在想要了解人们消费态度、偏好和购买行为时普遍使用。

A.预测性调研

B.描述性调研

C.探测性调研

D.因果性调研

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第8题
1.已经发出的货物买家说不想要了,哪个选项处理不恰当?()

A.拦截快递退回

B.询问买家什么原因

C.跟买家确定一下是否不想要了

D.跟买家确定好拦截快递

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第9题
顾客购买了商品表示不想要了,但是不想承担运费,我们可以引导顾客查询是否有运费险。()
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第10题
确定社会医疗保险基本医疗时,最需要了解下列哪些内容()。

A.哪些疾病对全体社会群众的影响最严重

B.哪些疾病对全体社会群众的影响最为普遍

C.目前实施的哪些制度与人民群众利用医疗服务有密切关系

D.针对全体社会群众影响最为严重的疾病,哪些治疗措施能够以较小成本获得较好效果

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第11题
顾客购买理发器收到货使用后要退货,顾客如何操作?()

A.直接给出退货地址

B.核实顾客退款原因,判断是否因操作不当引发的退货并积极解释挽留

C.核实顾客不想要了,因拆封使用影响二次销售拒绝顾客

D.不管顾客情绪,退货必须要顾客承担运费

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