题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
各网点应组织专人做到（），认真负责做好现场巡视，发现问题及时解决，确保各网点服务环境按分行统一标准展示
A.一日一查
B.一日二查
C.一日三查
D.一日四查
答案
C、一日三查
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B.一日二查
C.一日三查
D.一日四查
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A.培养观察者科研道德，树立高度认真负责的态度
B.观察者做好充分知识准备，了解和掌握与观察有关的各专门学科理论知识及观察的技术技能，提高观察能力，在观察中做到全面、准确、真实的观察
C.观察者要注意观察与分析相结合
D.观察者也要有效地做好观察记录，做到客观、准确、完整、及时与有序
A.值班站长应及时报告行调，行调通过CCTV加强对该站客流情况的监控
B.车站应加强现场督导工作，增加服务人员，做好秩序维护和服务工作
C.车站在适当位置增设临时售票亭，出售预制票，避免客服中心排长队的情况出现
D.车站根据现场情况，利用告示牌、临时导向标志、车控室广播设备、手提广播等设施，适时做好乘客的宣传、引导工作
A.审核是否按规定履行审批手续
B.确认是否由上级行指派相关业务部门专人陪同
C.内勤行长无需在系统中进行登记
D.关注保险公司人员在营业场所期间是否与需售后服务意外的客户交流
A.对前一工作日12：00后到当天8：30前收到的查询，各网点必须于当天10：00前完成查复
B.对当天8：30-12：00收到的查询，各网点必须于当天15：00前完成查复
C.尽量做到当天收到的查询当天处理完毕
A.原则上由客户自主前往网点柜面通过二代身份证鉴别仪进行联网核查再连同身份证复印件交至客户经理
B.上门服务的，必须做到客户经理双人核保并现场获取客户手持身份证明文件照片及其身份证明文件复印件，由客户经理到网点柜面进行联网核查
C.原则上由客户经理陪同客户前往网点柜面通过二代身份证鉴别仪进行联网核查
D.上门服务的，必须做到客户经理双人核保并现场获取客户手持身份证明文件照片及其身份证明文件复印件，由客户本人到网点柜面进行联网核查
