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[单选题]

拉新过程中,遭到客户的拒绝,你会怎么办()

A.心态崩溃

B.越挫越勇,依然笑对客户,调整心态,及时总结方法,继续沟通其他客户

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B、越挫越勇,依然笑对客户,调整心态,及时总结方法,继续沟通其他客户

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第1题
你的部门因客户投诉而受到公司的通报批评,你会:()。

A.很快就能调整好心态,并不会因此而影响工作

B.这没什么,客户投诉是提升服务水平的机会

C.当时不开心,但过两天就好了

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第2题
面对顾客的拒绝时()

A要有积极的心态,及时调整策略,重新展开销售

B重新选择新的顾客

C推销新的产品

D以上都不对

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第3题
谈判中以下哪种不属于课程中提到的让价技巧?()

A.首次让价,力度应该最小

B.不要指望能“一口价”,做生意就是会“讨价还价”,心态平和

C.不能一次就全部让完,硬着落会有失落感

D.降价的速度不要快,否则会让客户愈议愈勇

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第4题
假设你是一个销售人员,正同你要发展的客户打电话,但已有15个客户拒绝你了,你会怎么办()

A.认为打了一天的电话,但愿明天有个好运气

B.可能自己没有做推销的这种能力

C.再等下一个新的电话

D.考虑做另一种工作

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第5题
下列关于面对异议的心态说法错误的是()

A.视为当然,切勿让它影响你的心情

B.再接再厉,销售很简单,只是把意向客户找出来而已

C.客户不提,我们坚决不提

D.设身处地,体谅意向客户拒绝时你的情绪

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第6题
如何让销售人员有一个积极、稳定的良好心态()

A.提高销售技巧就不会遇到困难和挫折

B.理性预见销售过程中困难和挫折

C.把困难和挫折看成是正常销售工作的内容和流程

D.客户拒绝我,我就选择下一个客户

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第7题
电话拜访时应该做到?()

A.使用礼貌用语和标准用语

B.在通话过程中,注意调整自己的情绪,始终保持良好的心态和亲切的态度

C.多倾听、多用肯定的词语回应客户

D.耐心解释,热情周到

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第8题
甲午中日战争前,中国的官僚士绅普遍沉浸在“同光中兴”的虚假兴盛之中,称日本为“蕞尔三岛”。甲午中日战争后,清朝士绅阶层逐渐抛却了以天朝上国自居的心态,力主“远效越吴,近师普法”。据此可得出()

A.社会心态变化取决于清朝士绅阶层心态变化

B.甲午中日战争促使中华民族的意识彻底觉醒

C.甲午中日战争使部分中国人对国情有了新认识

D.甲午中日战争推动清政府实行彻底的变法改革

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第9题
小张性格外向,有亲和力,自信心强,你认为他很适合从事销售。但是一段时间后,他因为多次被客户拒绝而感觉非常受挫,对见客户有了畏惧心理。作为上级,你会怎么办?()

A.告诉他,被客户拒绝是常事,相信他的性格优势一定能让他克服这个困难,你对他有信心

B.让有经验的同事带着拜访顾客,让他从中学习应对客户拒绝的方法

C.帮助小张分析,他怎样才能发挥自己的优势来减少或者避免被人拒绝的方法

D.告诉小张,每个人都有被拒绝的经历,跟他分享自己被客户拒绝的经历和感悟

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第10题
与同学交往的过程中,你会表现出自卑的心态吗()

A.会

B.不会

C.不确定

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