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[判断题]

消费者权益保护工作委员会牵头开展个人业务或产品涉及银行业消费者权益保护的审核工作,且审核工作是否区别于常规业务审查和法律审查。()

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第1题
消费者权益保护工作专职部门牵头开展个人业务或产品涉及银行业消费者权益保护的审核工作。()
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第2题
总行()作为全行消费者权益保护职能部门,负责牵头开展消费者权益保护工作绩效考核工作

A.客户服务部

B.人力资源部

C.办公室

D.财务会计部

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第3题
银监会消费者权益保护部门作为银行业消费者权益保护工作委员会的办事机构和联席会议的牵头单位,主要职责是制定规则、组织协调、专业指导、督促评估。()
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第4题
总行运营管理部牵头组织全行金融消费者权益保护工作的日常检查和监督,每半年对全行金融消费者权益保护工作开展情况进行一次全面检查。()
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第5题
总行运营管理部消保服务中心为本行公众教育服务工作的牵头管理部门,主要职责编写公众教育服务工作总结报告,不定期向总行金融消费者权益保护委员会汇报。()
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第6题
以下哪些属于银行保险机构高级管理层消费者权益保护工作职责()。

A.制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定,建立完善的消费者权益保护制度体系

B.健全消费者权益保护工作决策执行机制和考核评价机制

C.定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况

D.构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系

E.强化投诉数据的分析应用,在业务经营、内部控制与风险管理中充分考虑消费者投诉反映的问题和需求

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第7题
银行业金融机构设立了专职部门负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作,并明确归属的总行行长。()
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第8题
法律与合规部门为消费者权益保护职能部门,归口管理本级消保审查工作,具体职责不包括__()

A.牵头制定消保审查相关制度

B.开展消保审查并出具审查意见

C.监督消保审查意见的落实

D.开展送审消保事项的自评估工作

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第9题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号),以下哪项不是总行消费者权益保护委员会成员部门的工作职责()

A.负责本条线消费者权益保护工作信息披露

B.负责组织开展消费者权益保护审查工作

C.负责加强本条线金融营销宣传管理

D.负责开展本条线的个人信息保护工作

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第10题
开办个人业务的银行业金融机构应在董(理)事会下设立专门的(),并定期向董(理)事会提交有关报告,确保将保护消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中。

A.工商行政管理局和消费者权益保护委员会

B.消费者权益保护委员会

C.政府与消费者权益保护委员会

D.消费者和经营者保护委员会

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