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培训服务是指为客户提供与人力资源管理和开发相关的培训活动，通过改变知识、技能和态度以满足客户需求的过程。（)
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所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。
A．主要产品(或服务)
B．重要产品(或服务)
C．核心产品(或服务)
D．主打产品(或服务)
所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。()
A．正确
B．错误
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
A.更强调人的价值大小差异
B.是经理人员对员工的管理
C.认为员工是物质资本的被雇佣者
D.更重视高存量人力资本所有者的作用
E.强调员工不是成本，是企业的投资者
网络信息中介商为消费者提供的服务包括()。
[A]采购服务
[B]过滤器服务
[C]客户获取服务
[D]人力资源管理服务
