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[主观题]

物流服务的可替代性，对于（)来说增加了物流服务实现形式选择的灵活性。A．货主企业B．运输企业C．仓储

物流服务的可替代性，对于()来说增加了物流服务实现形式选择的灵活性。

A．货主企业

B．运输企业

C．仓储企业

D．第三方物流企业

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第1题

物流服务的可替代性，对于物流企业来说增加了物流服务实现形式选择的灵活性，但对货主企业，就增加

了经营难度。()

A．正确

B．错误

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第2题

物流服务的可替代性，增加了（)的经营难度。A．货主企业B．运输企业C．仓储企业D．物流企业

物流服务的可替代性，增加了()的经营难度。

A．货主企业

B．运输企业

C．仓储企业

D．物流企业

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第3题

对于第三方物流商所服务企业来说，其替代威胁主要来自于（)。

A.其他第三方物流企业

B.工商企业

C.生产制造企业

D.第三方物流商所服务的企业

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第4题

物流服务的特征主要有______、______、______、______、______和可替代性。

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第5题

物流服务的特性有()。

A.从属性

B.即时性

C.移动性和分散性

D.需求波动性

E.可替代性

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第6题

物流服务的特性与一般服务类似，具有（)。

A.即时消费性

B. 从属性

C. 移动分散性

D. 可替代性

E.需求波动性

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第7题

物流客户服务的基本特点有()。

A.产品的可得性

B.运作绩效

C.服务的可靠性

D.需求波动性

E.可替代性

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第8题

物流服务的特性包括（）。

A.从属性、移动性和分散性、需求的稳定性、差异性、可替代性

B.从属性、移动性和分散性、需求的波动行、相似性、可替代性

C.从属性、移动性和分散性、需求的稳定性、差异性、不可替代性

D.从属性、移动性和分散性、需求的波动性、差异性、可替代性

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第9题

以某一服务客户作为核算对象对于加强客户服务管理、制定有竞争力且有盈利性的收费价格是很有必要

的。特别是对于物流服务企业来说，在为大客户提供物流服务时，应认真分别核算对各个大客户提供服务时所发生的实际成本。()

A．正确

B．错误

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第10题

对于每个社会服务方案来说，面对不同的服务对象，它们面临的问题和所处的环境都不相同，需要综合考虑服务对象的问题和需求，并且遵循一定的原则，制定个有层次的服务目标方案，这就是社会工作的策略性目标。策略性目标的原则有()

A.权变性原则

B.可行性原则

C.关键性原则

D.激励性原则

E.可考核性原则

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