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[判断题]

美发师在服务中与顾客交流时,不应涉及与工作无关的内容,以保证专心为顾客服务的质量。

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第1题
美发师在服务中与顾客交流时,不应涉及与工作无关的内容,以保证专心为顾客服务的质量。()参考
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第2题
美发师在美发操作中除遇特殊情况外,不应()。

A.继续服务

B.与顾客协商发式

C.考虑顾客需求

D.中断服务

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第3题
美发师与顾客交流时,要因人而异采取不同的方式,男女应分开对待,真正做到取信于顾客,绝不能刁难顾客。()
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第4题
美发师在与()打招呼之前,应先向正在接受服务的顾客道一声对不起。

A.早来的顾客

B.新来的顾客

C.等待的顾客

D.要走的顾客

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第5题
169美发师在与顾客交谈时,要谦逊、有礼貌,使对方感到真诚()
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第6题
美发师在服务中需要向顾客介绍美发店的技术水平。()
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第7题
美发师在美发服务时,对不同顾客使用完全相同的服务项目,满意程度()。

A.高

B.低

C.相同

D.不同

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第8题
美发师在美发操作之前,一定要先与顾客进行充分的讨价还价。()
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第9题
美发师在操作之前,一定要先与顾客进行()并达成共识。
美发师在操作之前,一定要先与顾客进行()并达成共识。

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第10题
美发师在服务工作中,要针对顾客消费水平,采取不同的服务态度。()
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