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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

李岩在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A,物流在派送时觉得A地址比较远,不愿意派送,将货物派送到B地址,李岩不愿意去B地提货,申请退款,商家拒绝。李岩申请天猫介入,以下说法正确的是()。

A.支持李岩,商家应当按照收货地址进行发货,否则李岩可以拒签货物,订单退款李岩,拒签产生的运费商家承担

B.支持商家,李岩地址比较偏远,物流不愿意派送是合理的,商家也没有办法

C.支持退款李岩,但货物拒签产生的运费应当由李岩承担

D.支持李岩,商家应当按照收货地址进行发货,否则李岩可以拒签货物,订单退款李岩,但拒签产生的运费李岩承担

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第1题
以下哪种场景可以投诉“异常拍下”?()

A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图,你家店铺也活不下去”

B.因前一笔订单物流途中商品破损,买家再次拍下第二笔订单

C.买家收货地址含双省份

D.买家静默下单无任何沟通

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第2题
小明在天猫商城购买手机时选择了配件套餐一起下单,现签收15天内出现不开机的质量问题办理换货,换货时小明应将手机和套餐的配件一起寄回仓库()
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第3题
一客户通过前台联系你卖天猫店,错误的做法是()。

A.给审核部

B.问一下客户店铺名字,帮忙查一下是否挂售

C.直接挂售至个人名下

D.没有回访过,先查一下是否在售,未挂售,可以给审核部,审核部没上班,先帮客户挂售,后台备注为官方资源

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第4题
关于年费与保证金下面描述错误的是()。
关于年费与保证金下面描述错误的是()。

A.多个类目的店铺以年费最高的类目缴纳年费

B.店铺今年被扣了两个12分可以正常返还年费

C.保证金随着年费一起返还,续签时再进行缴纳

D.天猫店铺保证金都是5万

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第5题
小王在易店无忧购买了一个专营店,今年因为经营不善一般违规扣了42分,请问天猫对其的处罚以下哪一项是正确的呢?()

A.罚款一万

B.罚款两万

C.罚款三万

D.店铺年底清退

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第6题
天猫主体变更规则,下列哪些说法是正确的()。

A.新老主体有共有的股东

B.店铺必须满半年以上

C.新老主体的共有股东需持股50%,且持股时间在半年以上

D.专营店,旗舰店可以主体变更

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第7题
在客户之声商品报告中,显示店铺已经获得天猫无忧购,但商品详情页却不展示无忧购,可能的原因是()
在客户之声商品报告中,显示店铺已经获得天猫无忧购,但商品详情页却不展示无忧购,可能的原因是()

A.该商品没有获得品质好货达标

B.当天店铺体验星级达到了4星以上,但最近一期的考核日没有达到4星标准

C.店铺商品太多,无忧购透标只透成交TOP10的商品

D.天猫综合体验星级仅覆盖了部分类目,这个商品是虚拟商品(如游戏币/手机号),不在体验星级考核类目中

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第8题
天猫一个订单可以使用多张店铺优惠券()
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第9题
天猫店的主图可以添加什么()。

A.折扣信息

B.店铺LOGO

C.产品名称

D.产品价格

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第10题
能人分享蜂行动店铺或产品二维码,客户打开二维码链接扫码下单,填写订单信息,配送方式:现场直提。付款提交成功,无需身份认证。()
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第11题
天猫店铺的单品宝工具可以设置以下哪些营销活动()。

A.粉丝专享价

B.会员专享价

C.限时特惠价

D.单品宝优惠件数限购

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