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[单选题]
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”,低压客户平均接电时间:居民客户()工作日,非居民客户15个工作日。
A.3个
B.5个
C.10个
D.15个
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A.3个
B.5个
C.10个
D.15个
国家电网公司供电服务“十项承诺”中,供电设施计划检修停电要提前()天向 社会公告。
A.7
B.5
C.3
D.15
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定城市地区:供电可靠率不低于(), 居民客户端电压合格率 96%。
A.0.996
B.0.997
C.0.998
D.0.999
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,7 个工作日内答复处理意见。
A.1
B.2
C.3
D.4
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定 9)供电服务热线“95598”()小时 受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
A.8
B.12
C.18
D.24
国家电网公司供电服务“十项承诺”中,供电方案答复期限:高压单电源客户不超过 ()个工作日。
A.7
B.15
C.20
D.30
国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是()。
A.《国家电网公司员工守则》;
B.《供电服务“十项承诺”》;
C.《员工服务“十个不准”》;
D.《调度交易服务“十项措施”》。
A.50 分钟
B.60 分钟
C.90 分钟
D.120 分钟
()是公司坚持开放透明、依法经营,正确处理与合作伙伴关系的基本准则。
A.《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》;
B.《“三公”调度“十项措施”》;
C.《供电服务“十项承诺”》;
D.《国家电网公司员工守则》。