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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

若客户光猫自备,宽带用户光纤接入一次性费用不予减免为0元,最低可以优惠至()。

A.180元

B.260元

C.69元

D.399元

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第1题
对于光纤接入速率为100M以下的宽带、单固话、单IPTV的装、移、修机业务,要求使用利旧百兆光猫,禁止使用新光猫及利旧千兆光猫。交付中心将按月统计分析终端使用清单,对责任单位按()元/台进行扣罚。

A.50

B.100

C.150

D.200

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第2题
自备线路接入云呼后,若客户后续发生任何线路投诉问题,是否均由客户自行处理。()
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第3题
装机工作中“三贴心”是指()。

A.服务贴心卡

B.宽带用户使用指南

C.服务便利贴

D.光猫说明书

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第4题
可接入带宽为1000a的小区开通千兆宽带,受理时光猫类型默认为X-IHGU,装维会为客户换万兆光猫。()
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第5题
对于前年欠费停机宽带用户,光猫里还存放老的LOID ,当用户又想使用宽带,到营业厅受理一个新宽
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第6题
宽带光猫预存款、调测费等方式租用家庭终端,若损坏或无法退还,按照光猫/智能网关()元/台、机顶盒()元/台、语音蓝牙遥控器()元/台赔付。

A.90

B.60

C.150

D.30

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第7题
针对FTTH入户的家庭宽带用户拨号上网提示错误代码678的问题,在客户不能配合处理的情况下,我们可以联系GPON网管配合预处理,一般需要询问哪些().

A.核查ONU是否正常注册在线,如不在线,核查产生的告警内容

B.若ONU在线,核查ONU收发光功率是否正常

C.若光功率正常,检查是否能看到MAC地址从该ONU上线

D.若一切正常,可要求远程重启ONU,通知客户测试

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第8题
千兆宽带开通后告知客户工作描述正确的是()。
A、运营商宽带千兆接入界面是光猫

B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责

C、如果确保千兆极致体验,除千兆接入外,还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆

D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆,向客户推荐智能组网服务,帮助客户进行家庭网络优化,否则,则需与客户签署告知书

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第9题
星级直享包括哪几种?()

A.月消费399以上的合约客户

B.审批通过的政企关键人

C.智能光纤宽带用户

D.5G会员客户

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第10题
酒店完美联盟套餐老客户提速,若原来光猫不支撑100M、200M速率的,BSS 系统提示光猫不支持更改后的速率,由__光猫终端,电信公司安排装维人员上门安装调测。

A.客户自行购买

B.电信公司赠送

C.电信公司免费租用

D.第三方厂家

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第11题
换光猫时宽带和电视每个接入号都需要操作换光猫业务。()
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