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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

司机绕路、取消、多收费投诉被核实有责,会被扣服务分吗?()

A.没事,不会扣分

B.会被扣12分

C.会被扣6分

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第1题
对于代理报检单位的报检员,如有以下行为坚决取消其代理报检资格,并注销其企业登记:()

A.违反国家质检总局有关代理报检规定的

B.能按照有关规定认真履行代理报检职责,被企业投诉经查实的

C.不向企业如实反映检验检疫收费标准,借代理报检名义向企业收取高额费用的

D.其他欺诈行为

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第2题
对于代理报检单位的报检员,如有以下()行为坚决取消其代理报检资格,并注销其企业登记。

A.违反国家质检总局有关代理报检规定的

B.不能按照有关规定认真履行代理报检职责,被企业投诉经查实的

C.不向企业如实反映检验检疫收费标准,借代理报检名义向企业收取高额费用的

D.其他欺诈行为

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第3题
对于代理报检单位的报检员,如有以下()行为坚决取消其代理报检资格,并注销其企业登记。

A.违反国家质检总局有关代理报检规定的

B.能按照有关规定认真履行代理报检职责,被企业投诉经查实的

C.不向企业如实反映检验检疫收费标准,借代理报检名义向企业收取高额费用的

D.其他欺诈行为

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第4题
合规外呼录音:通过公司规范的系统号码外呼,确保准确且完整说明产品/活动性质、名称、业务规则、限制条款及合约要求,语速正常,无诱导定制、虚假承诺或不规范解释,客户对所办业务/活动表示知晓后办理。未通过10085统一端口外呼或无外呼录音的,客户相关投诉均认定为真实有责投诉。()
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第5题
由于司机操作不当,导致行驶不平稳(紧急情况除外)造成乘客受伤属于二类乘客有责投诉。()
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第6题
司机多次申诉失败,客服回电:“师傅,我们这边听到录音,您诱导乘客取消订单,所以此笔订单判定您有责,不可以再次申诉。”这句话是否正确()
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第7题
被媒体曝光或舆情反响强烈,对企业形象及品牌声誉带来严重不良影响为()。

A.一类有责投诉

B.二类有责投诉

C.三类有责投诉

D.四类有责投诉

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第8题
员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。()
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第9题
承办银行经办人员发生以下情况之一的,中心可向承办银行书面通报,永久取消其经办资格:()

A.连续六个月内未办理公积金贷款

B.职工投诉经办人员,经中心核实为经办人员原因导致且造成不良影响的

C.职工投诉经办人员,经中心核实该经办人员确有过错,且造成恶劣影响的

D.使用或与其他人串通使用虚假材料、信息等欺诈手段办理公积金贷款业务的

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第10题
2011年1月 30 日至2月4 日,赵某等18人参加某旅行社组织的"云南4飞6 日游"。按放游合同约定应于2月 3 日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气,预定航班被取消。旅行社为确保2月 4日准时乘上昆明至北京的航班,拟改乘大巴赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致,旅游者坚持按原约定乘机返昆明,由此滞留西双版纳4天,直到 2月8 日,旅行社设法买到机票后才返程。赵某等旅游者为此投诉该旅行社,要求旅行社承担违约责任,并支付他们滞留西双版纳期间的食宿费用及误工费。对于赵某的投诉,旅游行政管理部门会怎样处理,为什么? ()

A.给予支持,因为旅行社安排不当

B. 给予支持,因为赵某敢于投诉旅行社

C. 不予支持,因为大雾和雷电是不可抗力

D.不予支持,因为赵某等人是无理取闹

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