题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确的是（)。
A.先处理情感再处理事情
B.第一时间处理
C.第一人负责制
D.认真执行厂家相关政策
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.先处理情感再处理事情
B.第一时间处理
C.第一人负责制
D.认真执行厂家相关政策
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确的是()。”相关的问题
A.检查车辆是否存在事故记录，底盘是否有外力损伤的痕迹
B.运用IDS、FDRS等诊断工具查看方向机的故障信息
C.针对客户提出的问题，指向性地检查，寻找相似的路况复现故障
D.遇到客户抱怨方向机问题，直接更换电子方向机总成
A.能更换零部件的坚决不能更换总成件
B.能修理的零部件尽量修复，不论该零部件更换价格是否大于维修价格
C.零部件的确定原则是不能找到还能拆分的有原厂零件编号的零件
D.修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失
对于溃疡病肉眼病变的叙述下面不正确的是
A．直径一般大于2．5cm
B．周围粘膜皱襞呈放射状
C．底部通常深达肌层
D．溃疡底部平坦干净
E．边缘整齐如刀切
关于计算机语言，下面叙述不正确的是()。
A．高级语言是先于低级语言诞生的
B．一般来讲，与高级语言相比，机器语言程序执行的速度较快
C．高级语言是独立于具体的机器硬件系统的
D．对于不同类型的计算机来讲，汇编语言基本上不具备通用性和可移植性
A.处理客户投诉时应先处理情感，后处理事件
B.处理客户投诉时，反应要迅速
C.客服满足客户的心理需求的主要方式就是“降低期望值”
D.投诉处理结束以后，要跟客户建立起一个很好的联系
A.通过努力提升自己来改变现状
B.用积极的心态面对工作
C.想办法找客户、找询盘、找订单
D.抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司
