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第4题
下列站姿要求不属于前厅服务员的正确站姿的是（)。
A.女服务员双脚与肩同宽，自然分开
B.长久站立时可以身体稍微靠墙并保持站立姿势
C.身体重心在双脚之间
D.将双手插在裤兜里，显得有风度
第5题
下列站姿要求不属于客房服务员的正确站姿的是（）。
A.女服务员双脚与肩同宽，自然分开
B.长久站立时可以身体稍微靠墙并保持站立姿势
C.身体重心在双脚之间
D.将双手插在裤兜里，显得有风度
第6题
对于饭店来说，下列站姿要求不属于前厅服务员的正确站姿的是（)。
A.女服务员双脚与肩同宽，自然分开
B.长久站立时可以身体稍微靠墙并保持站立姿势
C.身体重心在双脚之间
D.将双手插在裤兜里，显得有风度
第7题
送客的基本站姿：脚跟并拢，脚尖分开(女士30度左右，男士45度左右)，收腹挺胸，提臀立腰，头正颈直，下颌微收，男性在站立时，可以将一只手(一般为右手)握住另一只手的外侧面，叠放于腹前，或者相握于身后。女性在站立时，可将双手虎口相交放于腹前。()此题为判断题(对，错)。
第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，立岗站立时，不能（)。
A.挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上
B.脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形
C.女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前
D.左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“V”字形
第9题
体前屈臂式站姿的站姿要求是什么（)？
A.右手握左手四指至于中腹前，四肢并拢，拇指内收，左手四指不外露，双手呈拱状
B.身体重心落于双腿中间，可采用V字步或丁字步
C.双眼平视，下颌微收，挺胸收腹
D.两肩平齐，双臂自然下垂，中指贴于裤缝
第11题
接待顾客的仪表仪态要求是（）
A.上岗前应着企业统一的服装
B.站立时要头正、颈直、两眼自然平视前方
C.佩带饰物样式不要过于夸张，一体现文雅端庄
D.在营业场所内走动须保持稳健的步伐，应目光平视，挺胸收腹，身体平稳
E.以上均是
