题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
王萌咨询李亮买房问题,李亮专业解答了她的问题,王萌希望在买房过程中保证交易安全,把控交易风险,以下李亮提供的服务正确的是（）
A.每次带王萌多看几套房源房源
B.要求客户业主做理房通资金监管
C.提供四方监管的服务承诺
D.协助与业主沟通价格
答案
BC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.每次带王萌多看几套房源房源
B.要求客户业主做理房通资金监管
C.提供四方监管的服务承诺
D.协助与业主沟通价格
答案
BC
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更多“王萌咨询李亮买房问题,李亮专业解答了她的问题,王萌希望在买房…”相关的问题
A.与业主沟通下午3点准时看房
B.确定业主的报价
C.告知客户李亮具体购房情况
D.告诉业主客户很准确，肯定可以签约
材料一 李慧是刚入职不久的青年教师，毕业于国内重点师范院校，有着扎实的专业知识和教学能力。
但是，在实际课堂教学过程中，她有点力不从心，如何与学生进行有效的互动、如何让学生积极主动地掌握知识技能、如何做好学生的课堂管理、如何……一大堆的问题摆在李慧面前，让她有点不知所措。
材料二王娟是拥有20年教龄的老教师，从教过程中积累了丰富的教育教学和学生管理经验。然而，近年来她发现，课堂上学生的部分提问她解答不了，观摩课中年轻教师采用的多媒体技能她前所未闻，课下学生交谈中出现的“新鲜词汇”和话题她都跟不上了……王娟不禁问自己：是不是自己与时代脱节了？
请从教师专业发展的角度为李慧和王娟提出建议。
A.75%
B.77.50%
C.83.30%
D.85.80%
A.咨询人员应具备较为全面的知识
B.咨询人员要验证客户对本企业的认识
C.咨询人员要基于事实做判断
D.应妥善保存预备调查的资料
E.咨询人员之间应充分沟通
请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）。
人物
秘书初萌（女），钟苗，李运，王总经理，人力资源部刘芳，初萌男朋友（声音）。
物品
电脑，传真机，文件，笔记本，复印纸，笔，绿色植物。
场景
秘书办公室。
情景1
初萌发现窗台上的花有了几片枯叶，就把花盆搬到办公室门外的过道上，正在往花上淋水。电话铃响起，初萌急忙进办公室抓起电话：“你好，天地公司，我是秘书初萌。”钟苗（声音）：“初萌，我这边有点事，现在过不去，把昨天我印出的那个《会议纪要》
给下边（总公司设在各地的办事处）发传真过去吧。”初萌说：“啊？我给他们发电子邮件了!”
有人敲门。初萌：“请进!”一位小伙子进来。
“你好，请坐。”初萌站起来，热情地用右手示意客人。
小伙子自我介绍，并递给她一张名片。初萌右手接过名片，看了看说“谢谢，哦，李运”，就顺手放在了办公桌上，然后忙着给李运端水。
李运：“我找你们王总经理有事，他在吗？”初萌：“我问问吧，请稍等。”
初萌拨通王总经理电话：“王总经理，我是初萌，有个叫李运先生的人来找您，现在他在办公室这呢。”
王总经理：“噢，他来了，快领他来。”
情景2
初萌领着客人去见王总经理，先敲门，经允许后进屋。
初萌认为刚才在电话中她已经向王总经理介绍了客人是李运先生了，就对着李先生，右手指向王总经理说：“李先生，这位是王总经理。”又换了个姿势，对着王总经理，右手指向李运说：“这位是方环公司的销售员李先生。”
送走客人后，初萌在《来访者登记表》上记着什么。
情景3
初萌按钟苗的要求马上发送传真。有的下属办事处的传真机处于自动接收状态，她就发过去了，全部发送完毕。
人力资源部刘芳：“初萌，把剪刀给我用一下呗。”初萌在抽屉里左翻右翻找不到。
刘芳：“算了，别找了。”她又说：“哎？你电脑闲着，让我上会儿网行不？我办公室的电脑都有人用呢。”
初萌爽快地答应：“没问题。”电话响了，是初萌男朋友声音。初萌急忙直接将传真机的电源拔掉。
初萌男朋友（声音）：“小萌，出来咱们一块吃饭去呗，海鲜大排档。”初萌：“几点呀就吃饭，我这事儿多着昵，晚上再说吧。”初萌男朋友：“要不，晚上咱们去体育中心，健健身，省着你天天感冒发烧的。我今天没事，就看你的了，你快点把事儿忙完，早一会儿出来，行不？”这时，钟苗回到办公室，问初萌：“传真都发了？”
初萌说：“发过了。”初萌急忙挂断了电话。
钟苗看见门口过道上有很多水，就问初萌：“哪来的水啊？”初萌似答非答：“谁知道呢？”
钟苗说：“我让你起草的会议通知给我瞧瞧，写完了吗？”初萌从电脑中调出。屏幕上显示会议通知草稿。
A、告知客户，为了更专业更全面的接待问题，此问题我们会升级专员进行回复(确认客户的单位名称、姓名和有效联系方式)
B、直接按照理解给客户解释
C、升级给主管处理
A.小李在谈话开始前先做自我介绍，并递上自己的名片
B.小李知道组里有同事昨天刚成交的澳林春天小区三居室的房子是4000，于是就如实告诉客户奥林春天小区三居室的房价是4000
C.如果小李不清楚澳林春天小区的房价，小李可以告诉业主自己是新人不是很熟悉小区的房价，让师傅帮忙解答
D.小李在回答客户问题时，可以适当的展现公司和店面的优势，以赢得客户的信赖
A.因咨询问题较多，小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客的问题，并对产品进行卖点介绍，促单
B.当时处在早晚班交接时段，小明见问题较多，直接转接给了晚班同事进行后续解答
C.小明针对顾客问题分条回复后，并在推荐本品同时进行了关联销售，避免了一问一答回复方式，达成销售，顾客满意
D.小明回复顾客问题后，顾客又再次问其他问题，小明耐心解答顾客问题，打消顾客疑虑、询问顾客需求，针对顾客需求推荐了其他产品
