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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对《公共服务卓越绩效评价准则》的正确理解有()。

A.适用于追求卓越绩效的各类组织

B.是用于指导组织进行自我评价的

C.等同于美国波多里奇国家质量奖

D.等同于欧洲通用评估框架

E.规定了组织卓越绩效的评价要求

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第1题
根据《公共服务卓越绩效评价准则》与您所在部门绩效,请列出的主要改进机会(至少五条),给出优先改进次序,并说明理由。
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第2题
《公共服务卓越绩效评价准则》中标准2战略规划是评价组织的()的制定、部署及其进展情况。

A.长远目标

B.战略目标

C.长远规划

D.战略规划

E.方针战略

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第3题
请按《公共服务卓越绩效评价准则》,利用SWOT分析工具分析龙岗区水务局在制定战略策划时存在的优势、劣势、机会、和挑战(科长以上人员题目)。
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第4题
《公共服务卓越绩效评价准则》中,员工满意度和积极性的测量结果评分项是属于()。

A.顾客/公民导向的结果

B.员工结果

C.关键绩效结果

D.社会结果

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第5题
有关《公共服务卓越绩效评价准则》绩效测量说法不正确的是()。

A.从覆盖范围看,涉及到组织的各部门

B.从层次看涉及组织整体战略规划的关键绩效,但不是涉及所有过程的绩效

C.从时间上看也包括日常运作的绩效

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第6题
《公共服务卓越绩效评价准则》中,支持过程是指()的过程。

A.不直接创造价值,但为价值创造过程提供支持

B.直接创造价值,为价值创造过程提供支持

C.不直接创造价值,不为价值创造过程提供支持

D.直接创造价值,但不为价值创造过程提供支持

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第7题
卓越绩效评价准则旨在提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势。()
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第8题
《卓越绩效评价准则》对服务性企业的技术不作要求。()
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第9题
我国对《卓越绩效评价准则》规定总分1000分,其中经营结果为450分。()

我国对《卓越绩效评价准则》规定总分1000分,其中经营结果为450分。( )

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第10题
卓越绩效评价准则中对‘过程’评价的四个要素指“水平-趋势-对比-重要性”。()
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第11题
《卓越绩效评价准则》是对以往的全面质量管理实践的______。

A.制度化

B.标准化

C.科学化

D.条理化

E.具体化

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