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[单选题]

以下属于自寄件注意事项的是()

A.当分点部有客户上门自寄快件时,询问客户托寄物内容,若可托寄,询问客户需开箱检查

B.检查托寄物可托寄后,引导客户实名验证并填写运单,并按照托寄物属性进行包装,称重计费

C.若客户拒绝开箱检查,应耐心给予客户解释并礼貌地告知,为确保运输安全,我司按《邮政法》要求,需对托寄物100%开箱检查

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C、若客户拒绝开箱检查,应耐心给予客户解释并礼貌地告知,为确保运输安全,我司按《邮政法》要求,需对托寄物100%开箱检查

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第1题
以下属于血管内超声术中注意事项的有:

A.IVUS系统属于精密系统,术者与护士均应动作轻柔

B.血管内超声仪器在使用过程中避免震动或搬动

C.采集图像时患者不要深呼吸、讲话或移动身体

D.当患者心率过快(>120次/分),不会影响IVUS图像的清晰度

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第2题
生鲜类快件注意事项()

A.禁止收取寄出前托寄物已存在腐烂/变质、死亡,鲜活度不足生鲜产品

B.可以收寄超3D时效生鲜类快件

C.泡沫箱内放保温袋, 放入冰袋或冻结的冰瓶

D.禁止生鲜类快件出现子母件/陆运发运现象

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第3题
以下关于菜鸟上门取件服务说法正确的是()。

A.显示菜鸟上门取件成功的订单,物流出现停滞、异常签收、丢件等情况都可以打标平台处理-ACS

B.买家选择了菜鸟上门取件,然后修改上门时间后延长了系统的退货时间,此时商家发现自达成退货协议后已经超过7天买家仍未回填退货单号,可申请小二介入打标全额打款商家-ACS

C.系统显示买家选择了上门取件后又取消了,然后回填了一个单号。客服看到有菜鸟上门取件,于是打标了平台处理-ACS

D.菜鸟上门取件和买家通过驿站寄件是一回事,反正都是合作伙伴菜鸟,都打标平台处理-ACS

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第4题
不上门投诉具体有()

A.要求客户下楼寄取件

B.要求客户到网点自取自寄快件

C.未联系客户将快件放门卫、前台

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第5题
关于破损申报时效正确的有()

A.签收件自客户实际收到快件起5个日历日内

B.退回件以退回至寄件网点之日起5个日历日内(寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)

C.弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内

D.外包装破损,内件为空的快件,以该问题件登记之日起5个日历日内

E.揽收之日起30个日历日内

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第6题
使用胺碘酮的注意事项,以下正确的有()

A.建议不使用生理盐水做溶剂

B.严重房室传导阻滞、心动过缓及充血性心力衰竭时慎用或禁用

C.当心率<80次/分,报告医生

D.心率<60次/分,停药、报告医生

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第7题
属于菜鸟裹裹业务范畴的是()。

A.裹裹两小时上门取件

B.微信平台单

C.微信粉丝号推广

D.扫码寄

E.代寄点

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第8题
以下属于坐席服务技巧运用比较妥当的话术表达是()

A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好

B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢

C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢

D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会

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第9题
在装配式框架结构的吊装中,以下说法正确的是()

A.采用自升式塔式起重机吊装时,自升式塔式起重机可布置在房屋内,亦可附着在房屋外侧

B.采用自升式塔式起重机吊装时,多层框架结构的安装方法只能使用分件安装法

C.采用履带起重机吊装方案时,履带起重机的开行路线,有跨内开行和跨外开行两种

D.采用行走式塔式起重机吊装方案时,吊装物体的现场布置,中小型构件布置在重型构件内侧

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第10题
以下说法中正确的有()。

A.在快递管理中可以寄给客户,也可以代客户寄件

B.如果在寄件过程中发现当前企业联系人中无对应的收件人信息,则可以在寄件页面中直接操作添加收件人信息

C.寄件过程中的支付方式只能选择寄付月结或寄付现结方式

D.寄件成功后可以在寄件列表页面查看到每个寄件的详情信息

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第11题
以下属于火灾逃生注意事项,正确的是()

A.迅速逃生,不要贪恋财物

B.平时要熟悉逃生路线

C.不能乘坐电梯,要向最近的安全出口逃生

D.当烟雾很大,要尽量弯腰使身体贴近地面,并用湿巾捂住口鼻逃生

E.身体着火时,千万不要乱跑,可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗

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