题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
经纪人小王跟客户张先生约定好10点到业主黄先生家看房，由于黄先生临时有事所以没法看房，经纪人小王忘记跟客户张先生说明情况，后跟客户张先生说明的时候，客户张先生非常生气，经纪人小王将此事进行了报备，后客户张先生投诉了经纪人小王，投诉定级时是否可以降级处理（）
答案
是
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答案
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A.、经纪人用自己的手机给客户注册链家APP并登陆浏览客户跟其他哪个经纪人看房
B.经纪人用自己的手机登陆客户的链家APP并给自己及他人的带看行为进行评价
C.经纪人小王带客户张先生看了2套房源，经理要求每天至少2组带看，于是小王将两套房源拆成2个带看录入到系统里
D.经纪人和自己小号之间的IM聊天，来提高响应率
A.在买卖合同详情页-定金收据模块，点击开收据按钮开具一条定金收据，定金收据金额为10万元
B.在买卖合同详情页-定金收据模块，点击开收据按钮开具一条定金收据，定金收据金额为5万元
C.通过合同系统点击开收据按钮开具的定金收据需要打印，客业线下签字完成后再次回传至系统
D.通过合同系统点击开收据按钮开具的定金收据中，开具方式显示为：随合同开具
A.因为配送员现在收不了货，直接将商品操作客户拒收
B.跟客户沟通可否找他人代收，如果不能代收询问客户什么时间方便收货，再次安排配送
C.配送员操作再投，直接把商品带回站点，然后就搁置在货架上没有后续操作
D.配送员未经顾客同意直接顾客订单放在便民点，然后跟顾客发了条短信通知顾客
A.黑线
B.红线
C.黄线
D.警告
A.直接给业主电话邀约签约
B.线上发起约签，通过吕红约业主签约
C.让张军的圈经联系业主签约
D.让CA协助直接联系业主签约
A.礼貌开场、介绍房源、挖需求
B.推房源、讲房源、主动约看
C.主动索要客户常用联系方式
D.要邮箱（两次）
A.客户李琪与业主王文进入签约室开始约签，经纪人王赵合知晓后继续联系业主王文表示自己的客户愿意出更高的价格购买该住宅
B.经纪人高新带领业主王文与客户李琪在咖啡馆进行谈判，其他门店经纪人小林在知道业主在谈判时，给业主主动联系告知业主自己有出价更高的客户
C.经纪人赵强带领客户李琪到业主家进行看房，另一位品牌经纪人王海也带领客户徐小凡到该业主家看房，两位客户均现场表示要与业主约签
D.客户李琪与业主王文进入签约室开始约签，经纪人王赵合在不知晓的情况下联系业主王文表示自己的客户愿意出更高的价格购买该住宅，签约经理告知王赵合业主与客户正在签约，王赵合仍在继续和业主王文沟通
A.经纪人小王将所有客户分成5批，并把相应的信息都登记在笔记本上
B.经纪人小李每打完一个电话就在笔记本上记载下该通电话的拨打日期
C.经纪人小周将每天11:00—12:00作为自己的电话时间，每天只在这个时间段拨打电话
D.经纪人小吴总是跟大家一起打电话， 店面同事什么时候打他就什么时候打
A.符合规定，没有问题
B.属于佣金弄虚作假，违反了公司红线制度
C.不符合公司规定，但最终佣金还是由客户支付，违反了公司黄线制度
D.不符合公司规定，但最终佣金还是由客户支付，应给予警告
A.询问是和谁约好的，约在什么时候，我们可以一起为您服务
B.除了这个楼盘，我给您准备了其他周边楼盘，改天可以一起去看
C.约好后，给同事打电话，两人可以共同带看，合作成交
D.放弃这次约看
