题目内容
（请给出正确答案）
A.商检客诉部或相应职责部门）负责工单的回复及完结，并做好与顾客的沟通工作，履行下列职能
B.根据集团下发的工单，30分钟内响应顾客投诉，并详细记录工单
C.明确顾客的最终协商结果，在顾客接受处理方案情况下可进行锁单直至完结
答案
C、明确顾客的最终协商结果，在顾客接受处理方案情况下可进行锁单直至完结
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A.负责7×24小时集中监控本省TD-LTE无线网的运行状况，重大故障及网络与信息安全事件需向总部网络部报告，并组织解决省内TD-LTE无线网运行维护中的问题
B.贯彻省公司TD-LTE无线网维护管理实施细则，按照省公司的工单要求，做好本地TD-LTE无线网的现场维护、网络测试和优化调整工作
C.负责本地TD-LTE无线网工程建设的现场随工和现场验收
D.在总部的指导下，负责做好本省TD-LTE无线网的设备、软件、局数据、资源管理工作
A.客诉工单需24小时内回复顾客商户处情况核实结果
B.现场受理客诉后需在48小时将客诉录入系统
C.达成一致方可完结工单
D.在客诉完结前必须与顾客至少保持2次有效电话沟通
A.反应站点情况，描述工单产生原因
B.随意描述内容，完成工单回复即可
C.针对客户投诉内容回复原因及处理结果，并提供举证
D.针对客户投诉内容回复原因及处理结果，无需举证
A.负责贯彻落实上级营销稽查规章制度和工作部署，常态做好本单位营销稽查监控业务
B.负责落实上级下达的各项稽查工作任务，汇总反馈稽查结果
C.负责落实在线稽查工作任务，分析下派稽查工单，跟踪工单处理情况及问题整改
D.负责管控本单位营销稽查工作质量，及时总结稽查成效及典型案例，报送相关统计报表和稽查报告
E.负责开展营销关键指标及异常数据分析研判，做好营销风险辨识，提出稽查主题新增、优化建议
