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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

地陪与全陪、领队及司机是带团和随团活动的合作伙伴，处理好相互之间的合作关系，是旅游团活动顺

利进行的重要保证。()

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第1题

由格林女士担任领队的美国某旅行团与全陪、地陪一起，于某日l9时抵达饭店，地陪为旅行者办理了住

店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：

“今天时间晚了，有什么事明天再说．”

请根据地陪工作规范：

(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥？

(2)说明地陪满足这一要求的正确处理方法．

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第2题

旅游团内一位台胞请示地陪允许其在当地的两位亲戚随团活动，地陪应()

A.同意并立即帮助其办理有关手续

B.先征得领队和旅游团其他成员的同意

C.征得领队同意即可

D.婉言谢绝

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第3题

旅游过程中，以下情况全陪要负起夜间照顾团队客人的全责。()

A.地陪未上团之前

B.团队未安排领队时

C.客人晚间自由活动时

D.地陪不在酒店住宿时

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第4题

游客因团内矛盾，或者因为无法满足其个人要求，提出提前退团，要请全陪或领队劝解，希望他继续

随团旅游。如劝说无效，可满足其要求，未享受的综合服务费如何退还由地接社决定。()

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第5题

接团前，地陪核对日程安排表时，如发现有出入应立即与领队或全陪联系核实，以免实施时出现不必要的麻烦。（)

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第6题

送站前，地陪一般应先与领队、全陪商定出发时间，然后再与司机具体商议。（)

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第7题

全陪在送游客离境去往机场的途中应致欢送词，内容包括（）。

A.回顾旅程生活

B.感谢游客与领队、地陪和司机的配合

C.肯定领队的功绩

D.留下美好的祝愿

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第8题

旅游活动中若有游客突然生病，通常情况下由领队及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览。（)

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第9题

在送旅游团乘早班飞机离开本地之前，地陪应做的工作主要有（）等。

A.核实旅游团离开的交通票据

B.与全陪、领队商定出行李时间

C.与司机商定集合、出发时间

D.与全陪、领队商定房费结算时间

E.与全陪、领队商定叫早时间

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第10题

由于天气原因，某旅游团乘坐的飞机需推迟2小时才能起飞，仍滞留上一站。下一站地接社不知道这种临时变化;而全陪和领队无法跟下一站地接社及时取得联系;因此出现下一站地陪仍按原计划接站，没有接到该团客人，造成了“空接”事故。这种时候地陪的处理措施应首先是()。

A.坚持在机场等候(推迟时间不长)

B.重新落实接团事宜(推迟时间较长)

C.尽量跟该团全陪、领队取得联系

D.跟本社计调部及主管经理联系，查明原因

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