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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

消费者协会调解旅游纠纷的一般程序为()

A.受理投诉—研究—处理

B.受理投诉—调查—调解

C.受理投诉—调解—作出决定

D.受理投诉—研究—作出决定

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第1题
《旅游法》和新《消费者权益保护法》中()的引入,创设了旅游纠纷诉前调节机制,为旅游消费者维权提供了一个廉价、便捷、高效的途径。

A.消费者协会

B.旅游投诉受理机构

C.有关调解组织

D.仲裁机构

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第2题
根据《旅游法》规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,解决纠纷的途径不包括()

A.双方协商

B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

D.向公安部门提起诉讼

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第3题
旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过哪些途径解决()

A.双方协商

B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

D.向人民法院提起诉讼

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第4题
消费者和经营者发生纠纷时,消费者可选择的解决途径有()。

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.向人民法院提起诉讼

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第5题
行政调解:是指在国家行政机关的主持下,以当事人双方自愿为基础,以国家法律、法规及政策为依据,以自愿为原则,通过对争议双方的说服与劝导,促使双方当事人互让互谅、平等协商、达成协议,以解决有关争议而达成和解协议的活动。 以下属于行政调解的行为是()。

A.街道社居委对辖区内邻里纠纷进行调解

B.工商局所辖的消费者协会对消费纠纷进行调解

C.交警队对车辆碰撞事故进行责任认定,提出调处意见

D.某市经济仲裁委员会对企业之间的经济合同纠纷进行调解

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第6题
消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时,可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解,有关组织有权拒绝受理()
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第7题
王某购买的家用汽车存在质量问题,多次维修未果。王某与汽车销售商之间无仲裁约定,其消费纠纷,王某可以寻求的解决途径是()。

A.与销售商协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向仲裁委员会申请仲裁

D.向人民法院提起诉讼

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第8题
我们可以如何解决消费纠纷呢()

A.与经营者协商解决

B.请求消费者协会或依法成立的其他调节组织调解

C.向有关行政管理部门申诉

D.提请仲裁机构仲裁

E.向人民法院起诉

F.拨打“110”

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第9题
我国《环境保护法》规定,环境污染危害的赔偿责任和赔偿金额纠纷,当事人可以选择行政处理和司法解决等程序。其中“行政处理”一般是指

A.行政仲裁

B.行政处罚

C.行政调解

D.行政裁决

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第10题
学校为解决学校内发生的纠纷而设立的调解委员会,在解决矛盾,进行调解时应按照一定的程序来进行,其具体程序包括()。

A.受理纠纷

B.查明事实,分清是非

C.主持调解

D.促成当事人达成协议

E.调解协议的执行

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