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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在游览期间,游客提出提前离团,劝说无效,游客执意要求退团的可满足其要求,但应告知()。

A.不能退还任何费用

B.退还所有费用

C.只能退还导游费用

D.只能退还部分费用

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第1题
游客无特殊原因,只是某个要求得不到满足而提出提前离团,导游人员要()

A.直接满足要求

B.婉言拒绝

C.请示旅行社领导

D.配合领队做说服工作,若劝说无效,可满足其要求,但应告知其未享受的综合服务费不予退还

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第2题
游客以无理要求提前离团,劝说无效时,可满足其要求,但应告知只能退还部分费用。()
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第3题
某外国游客因恶意诋毁中国受到导游驳斥后,心生怨愤,要求导游道歉,否则便要求中途离团,经再三劝说后仍坚持己见,导游应()。

A.断然拒绝

B.设法弥补

C.安排其自由活动等待团队游览结束后一同离境

D.在领导的指示下协助重订能班、机座,办理分离签证及其他离团手续,所需用由该游客自理,且剩余旅游费用不予退还

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第4题
游客因团内矛盾,或者因为无法满足其个人要求,提出提前退团,要请全陪或领队劝解, 希望他继续
随团旅游。如劝说无效,可满足其要求,未享受的综合服务费如何退还由地接社决定。()

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第5题
由于团友内部不合,有游客提出要单独用餐时,导游应该()。

A.请领队在团内调解,妥善处理

B.劝解无效,可让其自己点菜,并退还未享受的综合服务费

C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还未享受的综合服务费

D.告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐

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第6题
游客在美国游览期间发现,旧金山()

A.正午物体影长逐渐变长

B.日出时间提前

C.平原气温明显低于北京

D.寒潮活动频繁

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第7题
郑某等20余名游客参加某旅行社组织的“泰山、曲阜3日游”,由于恰逢“五一”,各地蜂拥而至的游客远远
超过了当地旅游接待能力,该团无论吃、住、游等活动安排,都不尽如人意,旅行社为表示歉意和对该团的一种补偿,经全体团员书面统一,免费增加游览济南大明湖、趵突泉两个景点。游览结束后,郑某提出,由于他以前已经游览过大明湖、趵突泉,原想不同意增加景点,可是其他人都同意了加上的导游的劝说,他才签了同意,这是违反他本意的,因此,旅行社应退还他一部分费用。旅行社拒绝,郑某遂以旅行社提供的旅游服务“质价不符”为由,向旅游质监部门投诉。(1)什么是旅游服务质量保证金?(2)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》、《合同法》游客书面同意增加景点是否具有法律效力?是否可视为有效赔偿?

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第8题
在旅游过程中,游客执意退团时,经劝说无效,可满足其要求,但应告之其未享受的综合服务费
不退。

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第9题
海外游客不管何原因要求提前离团回家,导游员都要在领导指示下协助游客(),但所需费用由游客自理。

A.重订航班

B.重签合同

C.重订机座

D.办理分离签证

E.其他离团手续

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第10题
外国游客由于患病必须提前退团,导游员为其办理离团手续发生的费用由()支付。

A.旅行社

B.保险公司

C.游客自己

D.旅游团

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