题目内容
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[单选题]
在游览期间,游客提出提前离团,劝说无效,游客执意要求退团的可满足其要求,但应告知()。
A.不能退还任何费用
B.退还所有费用
C.只能退还导游费用
D.只能退还部分费用
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A.不能退还任何费用
B.退还所有费用
C.只能退还导游费用
D.只能退还部分费用
A.直接满足要求
B.婉言拒绝
C.请示旅行社领导
D.配合领队做说服工作,若劝说无效,可满足其要求,但应告知其未享受的综合服务费不予退还
A.断然拒绝
B.设法弥补
C.安排其自由活动等待团队游览结束后一同离境
D.在领导的指示下协助重订能班、机座,办理分离签证及其他离团手续,所需用由该游客自理,且剩余旅游费用不予退还
A.请领队在团内调解,妥善处理
B.劝解无效,可让其自己点菜,并退还未享受的综合服务费
C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还未享受的综合服务费
D.告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐