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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指产品总价值与顾客总成本之间的差额。()

消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指产品总价值与顾客总成本之间的差额。（)

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第1题

消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（)的差额。A.顾客总价值和服务

消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是()的差额。

A.顾客总价值和服务总成本

B.顾客潜在价值和服务总成本

C.顾客总价值和顾客总成本

D.顾客潜在价值和顾客总成本

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第2题

消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（)的差额。A.顾客总价值和顾客总

消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是()的差额。

A.顾客总价值和顾客总成本

B.顾客潜在价值和顾客总成本

C.顾客潜在价值和服务总成本

D.顾客总价值和服务总成本

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第3题

消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（)的差额。A.顾客总价值和服务总

消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是()的差额。

A.顾客总价值和服务总成本

B.顾客潜在价值和服务总成本

C.顾客总价值和顾客总成本

D.顾客潜在价值和顾客总成本

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第4题

当一个顾客考虑一个产品或服务时，他或她将选择任何一个可交付最高________的产品或服务。

A.顾客让渡价值

B.顾客感知成本

C.顾客盈利能力分析

D.顾客资产

E.顾客终身价值

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第5题

消费者评价和选择商品一般会以产品的让渡价值作为衡量标准，消费者都期望获得尽可能大的让渡价值。（)

消费者评价和选择商品一般会以产品的让渡价值作为衡量标准，消费者都期望获得尽可能大的让渡价值。( )

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第6题

顾客在选购商品时，通过比较往往将（)最大的产品作为优先选购的对象？

A.顾客购买总价值

B.顾客购买总成本

C.顾客让渡价值

D.顾客购买总价值与顾客购买总成本之和

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第7题

顾客在消费产品或服务时对服务、产品、信息、服务接触、服务补救和其他要素的一种自我评价过程指（)。

A.顾客价值

B.顾客感知价值

C.顾客让渡价值

D.顾客附加价值

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第8题

喜达屋优于其他同业者的一大制胜关键便是其广阔的全球网络，以及特别为忠实顾客准备的意外惊喜。在入住喜达屋集团旗下酒店的中国商务客人中，有超过40%的客人都选择加入喜达屋“优先顾客”(Preferred Guest)计划。目前，加入该项目的中国会员比例迅速增长，已达会员总数的50%。然而，中国消费者对喜达屋积分兑换免费住宿的活动不太感兴趣。他们“更关注身份的体现”，乐于用积分享受客房升级、兑换免费早餐或享受其他能充分显示其贵宾身份的服务。通过本段文字，我们能够得出的信息是()。

A.广阔的全球网络是喜达屋集团的最大优势

B.喜达屋推出的“优先顾客”计划似乎并不吸引中国客人

C.中国消费者非常看重自己身份的体现

D.中国商务客人是喜达屋集团最大的客源

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第9题

市场服务策略是在原有产品基础上，通过提供附加服务，增加产品的让渡价值，进一步吸引（)关注的策略。

A.生产者

B.销售者

C.消费者

D.购买者

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第10题

瑞克.约翰逊培训他们公司的销售人员去跟踪消费者。他反复地要求他的团队成员牢记这样一个基本的事实，那就是去唤起消费者的兴趣并且让其感觉到对产品的需要是销售团队的责任，真正的销售人员是可以使一个毫不相干的人进入商店转变为一个新的顾客。约翰逊相信的是______理念。

A.产品

B.生产

C.推销

D.营销

E.社会责任

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第11题

核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西。（)

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