首页 > 职业资格考试> 导游资格
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

聊天时,要从()切入。

A.男性游客对政治的关注

B.女性游客对时装.美容.小孩的关注

C.老年游客对身体健康.怀旧

D.小朋友对动画片的兴趣

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第1题
导游在与游客聊天时,不应谈政治,更不应开政治玩笑。 ()

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第2题
“动点”刺激 破除“不急要 ”,需要从天时、地利、人和三个角度进行,包括()

A.天时:不着急吧,我再看看—— 方先生,我站在您的角度考虑,现在是最好的时机,越往后拖,保费会越贵,而且我们的活动政策这周就要结束了,到那时您再决定要买,我想帮您都很难啊

B.地利:我知道了,回头再说吧—— 哎杨姐,不买真的挺可惜的,这个产品本来提供的额度就不高,而且其他渠道这个产品是没得卖的,即使有卖也没有这么好的政策,这是公司对您这批老客户的特别 回馈,才有这个优惠的条件

C.人和:我考虑一下—— 汪大哥,和您这么聊得来,而且说起来咱们又是半个同乡,如果您今天定下来,有一个礼品,今天其他的客户都没有,我破例为您争取一下!我手里就这一个指标,但是冲您,值得

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第3题
大学生上网聊天时()轻易告诉陌生人自己的真实信息。

此题为判断题(对,错)。

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第4题
下列行为符合网络道德规范的是()。

A.对论坛上别人的合理求助给予帮组

B.在网站上挂木马

C.聊天时对网友反唇相讥,任意谩骂

D.破解正版软件,恶意注册使用

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第5题
以下行为符合网络道德规范的是()。

A.在论坛上对别人发布的“计算机故障”求助,给予帮助

B.聊天时对网友不礼貌的语言反唇相讥,任意谩骂

C.将自己购买的正版软件复制给他人使用

D.帮助网友解密正版杀毒软件,延长使用期

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第6题
下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的()。

A.每天都要重新发布商品

B.宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符

C.遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺

D.与买家聊天时成怒赠送赠品的发货时要赠送

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第7题
294与网友聊天时,不能透露个人信息()
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第8题
下列应用中,没有体现人工智能技术的是()①在Word中输入成语的某一错别字时,被自动更正②购买奶茶时使用手机扫描二维码进行支付③QQ聊天时通过使用手写输入法输入文字④机场测温终端快速对进出人员进行口罩佩戴侦测⑤通过天猫精灵语音控制房内电子设备

A.①③

B.①②

C.④⑤

D.②④

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第9题
与客户聊天时,可不顾虑客户身份,任意使用表情包()
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第10题
在客人都不吃饭而坐着聊天时,可以征询客人收无碟台面()
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