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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

递物接物时应注意（)。

A.递接物品时需要距离对方三步远

B.主动上前，双手递接物品

C.在不方便时，可以左手递接物品

D.在递接尖锐物品时，应该吧尖锐的一方对准对方

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第1题

根据服务行为规范，传递物品和单据时应注意的内容有哪些？（)

A.双手递接

B.将正面向着对方

C.递接尖锐物品

D.尖端不可朝向客户

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第2题

递接物品时，营业员要上身略向前倾，眼睛注视客户手部。（）

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第3题

电信营业规范中，营业员递送物品时，应以（)递物;并为客户留出便于接取物品的地方。

A.双手

B.左手

C.右手

D.都行

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第4题

服务礼仪中，营业服务接递物品正确的动作是（)。

A.将物品单手递给客户

B.在台席上时将物品推给客户

C.将物品单手拎给客户

D.将物品双手递给客户

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第5题

服务人员与客户有钱款、业务资料、名片等实物传递时，首末次接递应使用双手。（)

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第6题

递接物品应用单手为宜。（)

递接物品应用单手为宜。()

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第7题

用单手递接物品为宜。（)

用单手递接物品为宜。()

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第8题

随着建筑物的升高，当人递料不方便时，可采用物料提升滑轮来提升小物料及脚手架等物件，其提升重量应不超过100kg。（)

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第9题

面试过程中，不能用单手向面试官递接物品。（)

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第10题

递接礼仪，面带微笑，注视（)，双手递送或接收物品。

A.物品

B.前方

C.地面

D.对方

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第11题

下列信仰哪种宗教的国家有单手递接物品的礼仪？()

A.伊斯兰教

B.佛教

C.道教

D.基督教

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