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在证券交易过程中，客户的证券买卖委托如果没有成交，证券经纪商仍然有责任保存客户的委托记录。 ()
A．正确
B．错误
A.装维完成后，多留十分钟，指导客户调试路由设备及家庭网络，了解用户的网络使用习惯，发现问题及时解答和解决，向客户讲解常见客户端故障及注意事项，培养客户自排障的意识和能力，减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时，装维人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明。态度要礼貌，讲解要细致。对于不能解答的问题，应提出建议或解决途径，不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下，尽量帮助客户处理所要求的简易工作，如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许，也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务，与用户建立互信，利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前，应询问用户对本次服务的意见或建议，妥善处理用户意见，确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时，须告知用户随后将收到满意度测评通知，恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价
A.如果有一次性告知时间，则（核赔通过日期-索赔资料收集齐全时间）+（索赔资料收集齐全时间-客户索赔时间）超过30天
B.如果没有一次性告知时间，则（核赔通过日期-客户索赔时间）超过30天
C.如果有一次性告知时间，则（核赔通过日期-索赔资料收集齐全时间）+（一次性告知时间-客户索赔时间）超过30天
D.如果没有一次性告知时间，则（核赔通过日期-客户补充材料时间）超过30天
A.判断何时能解决问题
B.如果问题棘手，则需与领导与同事进行沟通
C.如果领导不在则通知客户处理的时间
D.做好客户的维护工作
用光学解偏振法研究聚合物的结晶过程，如果IO，I∞和It，分别表示起始，最终和t时刻的解偏振光强度，请画出等温结晶过程中
用膨胀计研究聚合物的结晶过程，如果用hO。h∞和ht，分别表示膨胀计的起始，最终和t时刻液面高度的读数，请画出等温结晶过程中
A.对有限资源的竞争
B.目标、计划或任务不协调
C.相互竞争或侵犯
D.优先权或标准的冲突
A.团队没有制定估算，使用那种方法，估算需要花很长时间
B.团队没有制定估算，没有使用网络图
C.估算时间太长，应该由管理层制定估算
D.估算应该与客户要求的竣工日期一致
