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[主观题]

______是集团客户关系的建立及维护者,是公司营销策略的执行者,是公司业务在集团市场的推广者。

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第1题
客户关系管理是指建立一种使企业在客户服务、市场竞争、销售及服务支持方面彼此协调的关系系统。()
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第2题
以下哪一项属于销售部的职责()。

A.新客户的开发及渠道组建

B.供应商资料建立

C.客户关系维护及服务

D.客户复购及转介绍

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第3题
系统识别是通过SIMS系统刷卡取号识别未联系的目标客户及“红名单”客户,短信通知客户经理,进一
步完善客户信息建立客户关系。()

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第4题
()通过Internet等电子手段促进产品、服务及思想(知识)的交换,以实现买卖双方的目标,从而建立并维护客户关系的过程

A.市场营销

B.网络营销

C.销售

D.面对面营销

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第5题
集团客户授信的流程是确定牵头行、梳理集团客户关系树、集团客户评级、核准事项核准、上报授信方案、办理单笔业务、贷后管理。()
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第6题
标准的个人理财规划的流程包括以下几个步骤:Ⅰ.收集客户资料及个人理财目标;Ⅱ.综合理财计划的策略整合;Ⅲ.客户关系的建立;ⅣV.分析客户现行财务状况;V.提出理财计划;Ⅵ.执行和监控理财计划。正确的次序应为()。

A.I,Ⅲ,Ⅵ,V,Ⅳ,Ⅱ

B.Ⅲ,I,Ⅳ,V,Ⅵ,Ⅱ

C.Ⅲ,V,Ⅱ,I,Ⅵ,Ⅳ

D.Ⅲ,I,Ⅳ,Ⅱ,V,Ⅵ

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第7题
阿里巴巴集团旗下的数字营销平台阿里妈妈推出的达摩盘是()。

A.客户关系管理系统

B.个性化推荐系统

C.在线比价系统

D.关键词竞价排名系统

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第8题
只要安装了客户关系管理系统,就能建立可获利的客户关系()
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第9题
个人理财规划的基础是建立客户关系。()
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第10题
创业难,守业更难。客户关系的建立好比创业,客户关系的维系就是守业。()
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第11题
以下哪些情况下需要进行集团客户关系认定()?

A.新增集团客户

B.需要明确集团客户的管理部门

C.对于单一客户—异地抢注集团客户的管理权

D.存在集团关系树的

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