题目内容
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[判断题]
线网发生晚点(以线网指挥中心发布列车晚点信息为准,不论时间长短)或自然站发生电梯困人、晚开出入口等耽误乘客行程事件时,有乘客索要致歉信,可派发。()
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B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理:单程票:向乘客解释没有凭证,不予办理
C.乘客强烈要求退款,则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金
D.纪念票、长安通卡:车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同,赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金
E.引导乘客从边门出站
A.动车组晚点10分钟及以上时
B.重点列车发生晚点10分及以上
C.其它旅客列车晚点15分钟及以上时
D.其它旅客列车晚点5分钟及以上时
A.强占列车
B.破坏车辆设备
C.殴打站车工作人员
D.拦阻列车
A.办理客运较大车站
B.城镇所在地车站
C.三等以上车站
D.县级以上车站
A.车队
B.客运段派班室
C.所属局客调
D.客运段安全生产指挥中心
动车组列车发生晚点(),铁路局和车站要依据《旅客列车晚点处置办法》的规定程序和内容进行通报。
A.10分钟及以上时
B.20分钟及以上时
C.15分钟及以上时
D.30分钟及以上时