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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

到货发现破损,应该怎么做()

A.第一时间拿给助理报备,报备完成之后进行试配送,签单保留

B.第一时间拿给助理报备,报备完成之后进行试配送,试配送失败带回站点单独交给站长或助理

C.签单可以随便签

D.必须本人或代收人验货签收,不可转投门卫或者自提点

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ABD

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第1题
顾客发现某款产品没货了,询问是否在其它平台有店铺,想去其它平台看看,作为客服你应该怎么做()。

A.偷偷私下联系顾客,告知其它店铺的链接

B.告知没有其它店铺,只能在京东买

C.引导客户关注店铺,随时补货,会到货提醒

D.直接发其它平台的链接给顾客

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第2题
昏暗的工作环境,在自己能解决的情况下,应该怎么做()

A.没什么,这个过道一直时这样

B.报计划购置灯具,当到货时解决

C.立即维修损坏的灯具

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第3题
在商场购物时,发现一成年患者突然倒下,第一发现者应该怎么做?()

A.检查患者的反应,如果没有反应,启动应急救援系统(或打120)

B.立即启动应急救援系统(或打120),然后等他人来帮忙

C.打开患者的气道,然后检查脉搏

D.立即做1个周期的心肺复苏,然后打120

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第4题
进入生产车间后发现自己的防护用品存在破损可能产品质量隐患时要怎么做?()

A.先开机生产,下班再说

B.即时通知班组长,更换防护用品后再开机操作

C.一点小破损不用去管

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第5题
进入车间时发现自己的防护用品破损可能产生质量隐患时要怎么做?()

A.先开机生产,下班再说

B.及时通知班组长,更换新的防护用品后再生产

C.一点小破损不用去管

D.将防护用品简单处理一下继续使用

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第6题
如果手里的钱币破损了应该怎么做()

A.直接扔掉

B.去银行兑换

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第7题
COD订单解封车到货后第一时间应该怎么做()

A.解封车到货后第一时间验货收货,更新物流状态优先联系顾客,避免顾客不在家等原因可能会导致错过

B.一般COD订单以老人和家庭主妇为主,配送员要针对产品作用,耐心解释做好话术沟通

C.放在最后去派送

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第8题
S/C破损后应该怎么做()

A.找组长来看看

B.自己NG处理

C.自己把它修好

D.单独拿出来放着

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第9题
压贴时发现大面积胶水没涂上应该怎么做()

A.手工涂胶

B.不管不顾,继续贴表板

C.挑出下线

D.重新过胶机

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第10题
发现有人溺水时,你应该怎么做()

A.站在原地大哭

B.立即跳入水中救人

C.不下水,大声呼救,向周边人求助

D.什么都不做

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第11题
日常到货出现()等,扣除当月追溯率0.5%。

A.批次记录与实际不相符

B.批次记录填写错误

C.集装箱未区分单柜

D.到货发现破损漏包

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