海尔的冰箱、彩电、空调医药等均使用“海尔”品牌,这是()。
A.个别品牌策略
B.统一品牌策略
C.分类品牌策略
D.统一企业名称+个别品牌
A.个别品牌策略
B.统一品牌策略
C.分类品牌策略
D.统一企业名称+个别品牌
A.微信城市服务覆盖362个城市,项目涵盖交管、出入境和文化生活等30个领域,交通缴罚、发票验证等刚需品种已达“秒级”服务,极大地方便了人民生活
B.手机点歌软件只需要轻轻一刷二维码,即可将手机与KTV包厢点歌系统同步,在手机上就能根据歌星、歌名、曲种和语种来点唱自己喜欢的歌曲
C.海尔与阿里联合打造海尔云智小超人空调,是一款面向年轻人“会计算”的智能空调,打破传统空调只能调节温度风向的模式,不仅计算冷热,还计算用户的感受和时间
D.某公司将旗下的电视、台灯、空调、冰箱和电饭煲等家电产品嵌入操作系统,可以通过手机软件远程操纵,并可实时监控各个电器设备的运行状态
晕轮效应:又称成见效应,根据某人表现出来的特点,观察者对该人做出一种偏见性的 (积极或消极的)估价,并把这种估价扩展到其他方面去。 下列各项中不属于晕轮效应的是()。
A.班主任杨老师很讨厌衣冠不整、蓬头垢面的男学生,因为她总觉得这样的学生智力有问题
B.小杨家买了台海尔冰箱,感觉特别好,之后只要家买电器,比如洗衣机、空调等,就都买海尔牌
C.前苏联心理学家对72人做过一项调查;有9个人认为宽大的前额是憨厚老实的标志
D.临出门时,妈妈告诫晓敏要注意公车上的扒手,是车上晓敏觉得每个人都像扒手,因此把自己的包抱的紧紧的
晕轮效应:又称成见效应,根据某人表现出来的特点.观察者对该人做出一种偏见性的(积极或消极的)估价,并把这种估价扩展到其他方面去。· 下列各项中属于晕轮效应的是:
A.班主任杨老师很讨厌衣冠不整、蓬头垢面的男学生,因为她总觉得这样的学生智力有问题
B.小杨家买了台海尔冰箱,感觉特别好,之后只要家里买电器,比如洗衣机、空调等,就都买海尔牌
C.前苏联心理学家对72人做过一项调查.有9个人认为宽大的前额是憨厚老实的标志
D.临出门时,妈妈告诫晓敏要注意公交车上的扒手,让晓敏觉得公交车上每个人都像扒手,因此把自己的包抱得紧紧的
根据上述定义,下列不属于企业再造的是:
A.重新设计和安排海信彩电企业的整个生产、服务和经营过程,使之合理化
B.对海尔空调原有生产流程进行全面的功能和效率分析,发现问题,进行改进
C.开发绿源电动车新品种新市场,为企业创造更大的经济效益
D.设计大众汽车新的生产流程改进方案,并进行评估和实施
A.需求真实,产品有品质保证
B.自己或亲人使用
C.信息节制得体
D.为更好的生活而不是一夜暴富
E.渠道为正常几个层级
海尔集团创立于1984年,随着企业成长,规模不断扩大,集团经历了三次大的组织变革。
1984年,海尔前身的原有组织结构形式是直线职能制。海尔的前身是濒临倒闭的青岛电冰箱总厂,只有800人,规模小,生产单一型号的冰箱产品,引进德国力渤海尔电冰箱生产线,营业额348万元,资不抵债。此时,我国正处在改革开放初期,冰箱短缺,市场容量很大,竞争对手少,企业规模小,产品单一,采取直线职能制组织结构形式能够充分发挥统一指挥的优势。张瑞敏重质量(砸毁76台不合格冰箱),抓效率,规范内部管理,从无序到有序,为海尔的名牌战略奠定了坚实的基础。
职能制组织一度在海尔的成长期起到很大作用,集体所有制的企业制度要求企业在规模成长阶段,保持行政色彩,集中管理,统一指挥。但是企业做大后,这种结构就完全不适应了。企业由上到下都是行政隶属关系,一级传递一级,集团是投资决策中心,本部是经营决策中。事业部是利润中心,分厂是成本中心,班组是质量中心。结果,所有的人只面对上级,都没有面对市场,没有责任对整个过程负责,各司其职,根本无法对大规模企业灵活管理。
1992年,海尔发动了第一次组织结构大变革:海尔集团的“联合舰队”组织管理模式(现代企业集团)。品牌加规模是企业在市场竞争中立于不败之地的重要法宝。从1992年开始,全面实施多元化战略,利用品牌和管理优势.采取“吃休克鱼”的方式,通过兼并、收购、合资、合作等手段进行扩张。为了加强控制,集团总部成立项目开发中心、资金调度中心和质量认证中心。这一变革使海尔迅速成长。
1994年海尔进行了第二次组织结构大变革:事业部制。当下属企业的数量急剧增加时,集团公司的管理成本里边际递增趋势,出现规模不经济,且风险过度集中于集团公司,整体优势不能充分发挥,为此,海尔进行了事业部制改造,实行集中决策,分散经营,成立了冰箱事业发展部、冷柜事业发展部、洗衣机事业发展部、空调事业发展部、金 融事业发展部及生物工程事业发展部,形成以集团为投资中心、事业部为利润中心、事 业分部为成本中心的组织管理模式。1998年销售收入达168亿元。
1999年,海尔进行了第三次组织结构大变革:流程型网络组织结构。在开放经济条件下,企业面临“国际市场国内化,国内竞争国际化”的局面,为了与国际接轨,1999年海尔全面实施国际化战略,在美国建厂。为配合国际化战略的实施,采取了流程型网络组织结构。
实行流程型网络组织结构是对组织结构进行的一次较为彻底的变革,即在流程化的基础上,通过SST(市场链)合同实现流程间的咬合。扁平化、信息化的网络结构,大大提高了市场的响应速度,降低了管理费用,克服了“大企业病”给企业带来的消极影响。
结构的创新必然带来企业系统功能的创新,海尔的实践证明,流程型网络组织结构达到了三个效果,即顾客零距离、资金零占用、质量零缺陷,使海尔的经营进入更高的层次,达到前所未有的好效果。
讨论题:
请分析海尔集团的三次组织变革的成功与失败之处。