题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在投保的过程中，下列行为销售人员应该做到的是（）

A．将投保人签署的投保资料及时交回保险公司

B．主动将公司客户服务电话和联系方式告知投保人

C．主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作

D．确保投保人完整填写投保单，阅读并知晓保险合同内容，并亲笔签名

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第1题

作为团体保险市场的管理人员和销售人员，应对团体客户的投保行为特点做到心中有数。关于团体客户投保行为的特点，以下说法正确的有()①当企业保持良好的利润水平时，会增加对团体保险的需求;②大客户保险需求的连续性强;③大客户在选择保险公司与保险产品时，考虑的关键点是成本问题;④作出团体保险决策时，团体内部必须形成共识;⑤团体保险市场上，保险人在指定与限制需求方面以及在期限与合同的协商方面占主导地位。

A.①②③

B.③⑤

C.④⑤

D.①②④

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第2题

关于在投保人投保过程中对保险公司的要求，下面说法错误的是()

A.在投保人填写投保单前，销售人员应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书

B.销售人员应提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式，应建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保费。

C.销售人员应主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式。应提醒投保人若对条款存在疑问，可以直接向保险公司进行咨询。

D.销售人员应提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为，或认为自身权益受到侵犯，请注意保留书面证据或其他证据，只能向保险公司反映。

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第3题

保险销售人员在展业过程中，以下()是符合监管要求的展业行为。①在投保人填写投保单时，说明填写投保单的注意事项，帮助投保人阅读并充分理解投保资料②在投保人填写投保单前，应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书③不得阻碍客户履行告知义务或诱导客户不如实告知④不得代替投保人填写投保资料⑤不得诱导投保人在空白或未填妥的投保单上签字

A.①③④⑤

B.①③⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤

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第4题

根据历史文章，下列哪些可能不是逆选择的投保行为？（)

A.投保累计保额与收入不符，超过其保险需求

B.短期内连续向多家公司购买同类型保险

C.投保低保费，高保额的险种

D.在销售人员极力推荐讲解下投保

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第5题

保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。42.保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到()：①从公司角度出发推销产品;②从客户角度出发推销产品;③销售人员要真正了解公司的产品特点;④认清和解决客户的疑难。

A.①②

B.①②③

C.①③④

D.②③④

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第6题

保险销售人员在展业过程中，以下()是符合监管要求的展业行为。①提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式，应建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保费②在投保人填写投保单时，提醒投保人认真阅读“投保须知”和条款等内容③向投保人询问投保事项涉及到的有关情况，并向投保人说明未如实告知的有关后果④在投保人填写投保单时，应向投保人依次解释投保单上各项内容的意义和填写要求⑤确保投保人完整填写投保单，阅读并知晓保险合同内容，并亲笔签名

A.①③④⑤

B.①③⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤

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第7题

企业销售人员在销售过程中存在舞弊行为，可能导致的风险是下列哪一选项（)

A.企业利益受损

B.销售款项不能及时收回

C.销售不畅

D.库存积压

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第8题

张大爷去银行办理储蓄业务，银行柜面人员向其推销万能保险产品，柜面人员销售过程中，以下行为不符合监管规定的是()。①将万能保险近3年的结算利率与银行储蓄利率进行比较，并说明近3年万能保险产品结算利率高于银行储蓄利率②说明万能保险产品的费用收取项目③通过保单利益演示向客户展示万能保险产品具有理财功能，同时强调万能保险产品的保单利益不确定性④柜面人员在投保单上抄录“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”，然后由张大爷签名确认

A.①③

B.①④

C.②③

D.②④

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第9题

投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导行为，或认为自身权益受到侵犯时，可通过多种途径予以解决。下列解决途径，不正确的是()。

A.向保险公司反映

B.向当地保监局(或保险行业协会)投诉

C.与销售人员达成解决协议

D.必要时可根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉

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