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[判断题]

企业形象是以顾客为主体的公众对企业存在形式的一种反映。()

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第1题
公共关系的明显作用是( )。

A.提高产品质量

B.美化企业形象

C.刺激顾客购买产品

D.增进与公众的沟通

E.维护企业声誉

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第2题
人们对一个企业,首先是从该企业为顾客提供的服务开始的,越来越多的企业已经意识到通过标准的服务礼仪,可以树立良好的()。

A.专业知识

B.企业形象

C.社会知识

D.操作技能

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第3题
企业形象调查只要调查公众对企业的知晓度、好感、信任和偏爱程度,不需要做内部调查。()
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第4题
开展国际公共关系调查时,着重了解消费者对企业各类产品的意见、态度和倾向的是()A.企业形象和

开展国际公共关系调查时,着重了解消费者对企业各类产品的意见、态度和倾向的是()

A.企业形象和地位调查

B.促销环境的调查

C.公众舆论调查

D.公众动机调查

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第5题
通过提高顾客忠诚度可以不断提高企业营销效益,具体表现在 【 】

A.为企业创造更多的利润和销售

B.树立企业形象

C.取得口碑传播的效果

D.吸引更多的顾客惠顾

E.降低顾客流失率

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第6题
下列关于员工个人形象的说法,你认为正确的是()。

A.员工个人形象反映着企业的整体形象

B.员工个人形象只是个人生活习惯问题

C.员工个人形象与企业形象无关

D.员工个人形象会影响公众对企业的信任程度

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第7题
塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象,这就要求企业在进行CIS策划时须遵循()。A.两个效益兼

塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象,这就要求企业在进行CIS策划时须遵循()。

A.两个效益兼顾原则

B.求异创新原则

C.全方位推进原则

D.以公众为中心原则

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第8题
需求导向定价法是以()对商品价值的理解和需求程度为出发点的定价方法。

A.企业

B. 竞争者

C. 政府

D. 顾客

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第9题
所谓市场定位,就是企业在目标顾客心目中为自己的产品确立一定位置,形成一定的特色,即在目标市场上树立一定的品牌形象和企业形象,以区别于竞争者。()
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第10题
信用缺失的后果是( )。

A.对个人而言,不讲信用,将会寸步难行

B.对企业而言,缺乏良好信用将会丧失发展支撑力,最终为社会所淘汰

C.对金融体系而言,如果公众对哪一家金融机构甚至整个金融体系缺乏了信心,那么金融危机一触即发

D.无论近代金融危机,还是现代的金融动荡,无不是以信用危机作为导火索

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第11题
企业领导接受记者采访,一般应达到()的目的。

A.贬低竞争对手

B.树立企业形象

C.推销企业产品

D.博得公众好感

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