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第4题
为了帮助大志戒毒，社会工作者与大志制定服务计划目标时，再次谈到了他目前的生活处境和问题，如没有工作，与父母的关系紧张，缺乏亲戚朋友的帮助等，社会工作者这样做是为了()。
A.确定问题与需要
B.商讨对策
C.评估方案
D.研究问题与需要
第5题
针对具体物业项目的营销计划，除了应当包括具体的营销时间、手段和方式外，还应拟出一个物业管理方案，特别应明确自己的()。
A.服务特色
B.以往的成功案例
C.服务质量标准
D.服务项目的定价策略
第6题
企业社会工作者在对刚人职的职工进行职业生涯规划的指导过程中，由于每个人反映的情况各不相同，为此设计了小组辅导，在开展小组工作时第一步需要做()。
A.确定目标
B.招募组员
C.需求评估
D.制订小组计划
第8题
在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士．加上机构的宗旨是为了服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征有（）。
A.经常运用合法权力领导下属
B.较多运用指导、诱导方式影响下属
C.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作
D.较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属
E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属
第9题
社会工作者制订服务计划的第一步是（）。A.构建行动计划B.选择介入系统C.设定工作的目的和目标D.
社会工作者制订服务计划的第一步是（）。
A.构建行动计划
B.选择介入系统
C.设定工作的目的和目标
D.探究服务对象的问题与需要
第10题
老金因脑梗被送入急诊科治疗。医务社会工作者小赵详细了解了老金的患病史、就医史，身体状况、生活和家庭状况等方面的信息。小赵此举的主要目的是为了帮助老金（)。
A.增进良好的医患关系
B.争取更多的医疗救助
C.获得全面支持性服务
D.获得特殊的医护照顾
第11题
某企业工会在年末调查中发现部分人职2～3年的职工对未来发展有些迷茫，不知道未来如何发展。根据调查，企业社会工作者对这部分职工进行职业生涯规划的指导，但是每个人反映的情况和困难又不太一样，最后社会工作者 为职工设计了小组辅导，在开展小组时第一步需要做()。
A.确定目标
B.招募组员
C.需求评估
D.制作小组计划
