题目内容
（请给出正确答案）
A.需会员等待时:"亲亲，不好意思，请您耐心等待1-2分钟
B.服务过程中:“亲，小二理解您的心情，您先不要着急，具体申请客服介入的方式您可以查看下我刚发您的内容哦，里面有具体介绍。如您看后有不清楚的可以提出来哦。”
C.结束语:“小二就不打扰您了，麻烦退出时给小二一个好评哦，祝事事顺心，生活甜美，再见哦，希望永远年轻，一定要幸福哦!”
D.上午的开头问候语:"亲，上午好!美好的一天开始喽~~~有什么要吩咐小二的？
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A.快递员态度投诉
B.售中客服态度投诉
C.售后客服态度投诉
D.卖家态度服务投诉
A.96533
B.96998
C.95022
D.95033
E.12365
甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)所处的安徽市近年来经济发展迅速，外来务工人员个体工商户大量增加。甲公司针对这一情况，重点开展房屋租赁经纪服务,服务人群主要为上述两类从业人员。李某是一名小杂货店经营者，拟租赁一套小面积住房。在甲公司的撮合下，房屋所有权人张某与李某签订了房屋租赁合同。 适合甲公司快速开拓房源的渠道有()。A.采用电话访问
B.报纸上刊登广告
C.联系大型企事业单位
D.联系资产管理公司
适合甲公司开拓客源的渠道有()。A.门店接待
B.会员揽客
C.老客户推荐
D.刊登广告
张某与李某签订合同过程中，甲公司应核实的文件有()。A.房屋所有权证
B.张某和李某身份证明
C.契税完税证明
D.房屋购买合同
针对张某，甲公司应采集的信息有()。A.房屋位置
B.出租价格
C.配套设施
D.收入水平
甲机构办理房屋租赁登记备案时，租赁当事人应当提交的材料包括()。A.房屋租赁合同
B.房屋租赁当事人身份证明
C.房屋租赁当事人的工作证明
D.房屋所有权证书或者其他合法权属证明
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
A.主要服务伴随的小物品和小服务
B.伴随服务的有形货物
C.纯有形货物的伴随服务
D.纯无形货物的服务
（题干）甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)所处的北京市近年来经济发展迅速，外来务工人员个体工商户大量增加。甲公司针对这一情况，重点开展房屋租赁经纪服务,服务人群主要为上述两类从业人员。李某是一名小杂货店经营者，拟租赁一套小面积住房。在甲公司的撮合下，房屋所有权人张某与李某签订了房屋租赁合同。 适合甲公司快速开拓房源的渠道有()。A.采用电话访问
B.报纸上刊登广告
C.联系大型企事业单位
D.联系资产管理公司
适合甲公司开拓客源的渠道有()。A.门店接待
B.会员揽客
C.老客户推荐
D.刊登广告
甲机构办理房屋租赁登记备案时，租赁当事人应当提交的材料包括()。A.房屋租赁合同
B.房屋租赁当事人身份证明
C.房屋租赁当事人的工作证明
D.房屋所有权证书或者其他合法权属证明
张某与李某签订合同过程中，甲公司应核实的文件有()。
A.房屋所有权证
B.张某和李某身份证明
C.契税完税证明
D.房屋购买合同
针对张某，甲公司应采集的信息有()。A.房屋位置
B.出租价格
C.配套设施
D.收入水平
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
