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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》（银监发〔2012〕13号），各银行业金融机构及其分支机构如投诉处理部门及其负责人和联系人的名单有变动，应及时将变动情况报告（）

A.银监会或其派出机构

B.政府部门

C.本机构领导

D.公安机关

答案

A、银监会或其派出机构

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第1题

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，对于一定时期内，信访投诉数量较高、处理不当或拖延问题较突出的银行业金融机构，应当在全辖予以通报，并可作为（)的参考依据。

A.准入

B.监管评级

C.巡查

D.监管约谈

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第2题

根据《中国银监会关于规范银行业金融机构搭桥贷款业务的通知》（银监发[2010]35号)的规定，银行

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第3题

根据《中国银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类》,网上银行诈骗属于银行案件分类的第几类案件？（)

A.第一类案件

B.第二类案件

C.第三类案件

D.以上都属于

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第4题

《中国银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》指出，根据案件定义和分类，如果银行业金融机构从业人员在案件中不涉嫌触犯刑法，且银行业金融机构或其从业人员也无其他违法违规行为的，银行业金融机构则无需报送此类案件。（)

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第5题

根据《中国银监会关于进一步规范银行业金融机构信贷资产转让业务的通知》（银监发〔2010〕102号)，转让双方可以采用即期买断加远期回购等方式进行信贷资产转让。（)

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第6题

根据《中国银监会中国人民银行国家发展改革委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》(银监发〔2011〕22号),从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户向救灾专用账户捐款的()、()、()和()。

A.跨行转账手续费

B.电子汇划费

C.邮费

D.电报费

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第7题

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》（银监办发〔2015〕97号）要求，柜面办理大额资金汇划应坚持前后台分离、岗位制约原则。（）

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第8题

根据《中国银监会、国家林业局关于林权抵押贷款的实施意见》，以其他方式承包经营或流转取得的林

权进行抵押的，银行业金融机构应要求抵押人提供承包合同或流转合同和发包方同意抵押意见书。()

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第9题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号），银行业金融机构应建立统一的（），并由专门部门负责平台的信息录入及管理工作

A.服务信息查询平台

B.产品信息查询平台

C.产品价格查询平台

D.投诉信息查询平台

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第10题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》规定，银行业金融机构应将“双录”资料至少保留到产品终止日起（）个月后或合同关系解除日起（）个月后，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后

A.3,3

B.6,6

C.9,9

D.12,12

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第11题

根据《中国银监会、最高人民检察院、公安部、国家安全部关于印发银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定的通知》（银监发〔2014〕53号)第十八条规定“冻结涉案存款、汇款等财产的期限不得超过（)个月。

A.一

B.三

C.六

D.十二

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