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[判断题]
为提升宽带业务客户满意度，对全省移动家庭宽带（仅自建不含广电宽带)客户进行安装回访和维护回访，回访方式分为人工外呼回访及自动语音外呼回访两类（)
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更多“为提升宽带业务客户满意度，对全省移动家庭宽带（仅自建不含广电…”相关的问题
对《供电服务“十项承诺”》理解正确的是（）
A.是公司对客户作出的庄严承诺
B.公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺
C.公司不断提升客户满意度，持续为客户创造价值
D.以上都正确
根据下面材料回答下列题。
据对全省2700，农村居民家庭抽样调查：2003年全省农村居民人均纯收入5431元，比上年增加491元，增长9．9％。人均纯收入高于全省平均水平的家庭占41．2％。 2003年全省农村居民收入增长的主要特点有： 1．名义收入增长速度为1997年以来最快的一年。2003年名义收入增长速度达到9．9％，是过去七年来增长速度最快的一年。 2．收入增加额的81．5％来自非农产业，收入的非农化倾向进一步强化。2003年全省农村居民人均纯收入中，工资性收入2613元，比上年增加176元，增长7．2％；家庭经营的二、三产业收入人均1307元，增加224元，增长20．7％。工资性收入和家庭经营二、三产业收入对全部纯收入增长的贡献率达到81．5％，比上年提高2．1个百分点。家庭经营的农林牧渔业等第一产业收入人均1029元，增加36元，增长3．7％；非经营性收入人均482元，增加55元，增长16．6％。 3．多数农户收入提高，但收入差距继续扩大。2003年多数农村居民家庭收入有不同程度的提高，低收入家庭比重下降，高收入家庭比重上升，人口的众数由低收入组向高收入组移动。其中人均纯收入：1500元以下的低收入家庭比重由上年的6－4％下降到5．7％，人均纯收入1500－4000元的次低收入家庭比重由38．3％下降到33．0％，人均纯收入4000—7000元的中等收入家庭比重由35．1％上升到35．4％，人均纯收入7000—10000元次高收入家庭比重由13．1％上升到15．9％，人均纯收入万元以上的高收入家庭比重由7．0％上升到10．0％o高收入家庭的收入增长幅度高于低收入家庭。调查中，收入最高的20％家庭人均纯收入为11693元，收入最低的20％家庭人均纯收入仅为1704元，贫富“两极”收入之比为6．86：1．比上年的6．16：1明显扩大。
2002年浙江省农村人均纯收入为()的收入家庭的比重最大。
A.1500元以下
B.1500－4000元
C.4000－7000元
D.7000－10000元
1997年浙江省农民人均纯收入约比上年增长()。A．3．8％
B．4．2％
C．5．7％
D．6．4％
2002年全省农村居民人均纯收入中，工资性收入和家庭经营的二、三产业收入之和为()。A．4084元
B．3920元
C．3520元
D．3384．元
与2002年相比，2003年全省农村居民人均纯收入中，增长幅度最小的是()。A．第一产业收入
B．二、三产业收入
C．工资性收入
D．非经营性收入
下列说法正确的是()。
A.从1997年至2003年，全省农村居民人均纯收入的同比增长额与增长幅度都呈逐年上升状态
B.在这次抽样调查的样本中，人均纯收入在1500－4000元的次低收入家庭不足900户
C.2002年，全省农村居民的第一产业收入高于二、三产业收入
D.在这次调查的家庭中，收入前20位的家庭人均纯收入为11693元
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
公司视（）为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值
A.信用
B.信誉
C.质量
D.效益
根据下列文字资料和表格回答111-115题 浙江省农民人均纯收入 单位：千元
│ 年份│ 1996 │ 1997 │ 1998 │ 1999 │ 2000 │ 2001 │ 2002 │ 2003 │
│ 收入│ 3．463│ 3．684│ 3．814│ 3．948│ 4．254│ 4．582│ 4．940│ 5．431│
据对全省2700户农村居民家庭抽样调查：2003年全省农村居民人均纯收入5431元，比上年增加491元，增长9．9％。人均纯收入高于全省平均水平的家庭占41.2％。2003年全省农村居民收入增长的主要特点有：
1．名义收入增长速度为1997年以来最快的一年。2003年名义收入增长速度达到9．9％，是过去七年来增长速度最快的一年。
2．收入增加额的81．5％来自非农产业，收入的非农化倾向进一步强化。2003年全省农村居民人均纯收人中，工资性收入2613元，比上年增加176元，增长7．2％；家庭经营的二、三产业收入人均1307元，增加224元，增长20．7％。工资性收入和家庭经营二、三产业收入对全部纯收人增长的贡献率达到81．5％，比上年提高2．1个百分点。家庭经营的农林牧渔业等第一产业收入人均1029元，增加36元，增长3．7％；非经营性收人人均482元，增加55元，增长16．6％。
3．多数农户收入提高，但收入差距继续扩大。2003年多数农村居民家庭收入有不同程度的提高，低收人家庭比重下降，高收人家庭比重上升，人口的众数由低收入组向高收入组移动。其中人均纯收入1500元以下的低收人家庭比重由上年的6．4％下降到5．7％，人均纯收入1500~4000元的次低收人家庭比重由38．3％下降到33．0％，人均纯收入4000-7000元的中等收入家庭比重由35．1％上升到35．4％，人均纯收入7000-10000元次高收人家庭比重由13．1％上升到15．9％，人均纯收入万元以上的高收人家庭比重由7．0％上升到10．0％。高收人家庭的收入增长幅度高于低收人家庭。
调查中，收入最高的20％家庭人均纯收人为11693元，收入最低的20％家庭人均纯收入仅为1704元，贫富”两极“收入之比为6．86：1，比上年的6．16：1明显扩大。
第111题：2002年浙江省农村人均纯收人为 的收人家庭的比重最大。
A．1500元以下 B．1500-4000元 C．4000-7000元 D．7000-10000元
。其中，完成邮政业务总量1879.99亿元，增长53.0%，增幅提高11.0个百分点;完成通信业务总量5006.16亿元，增长%58.0%，增幅提高33.2个百分点。
2016年，该省完成快递业务量76.72亿件，同比增长53.0%，占全国快递业务量的比重达到24.5%，比排名第二的Z省多16.80亿件。
2016年，该省电话用户数为1.69亿，其中固定电话用户数为2609.7万，移动电话用户数为14349万，分别比上年减少197.4万户和203.1万户。移动电话中4G用户数为9085.30万，占移动电话用户的比重由上年的38.5%。固定电话本地通话时长、长途通话时长以及移动电话通话时长同比分别减少12.3%、19.5%和6.5%，移动短信、彩信业务量分别减少22.2%和2.1%。
2016年，该省固定互联网宽带用户数为2850.60万，宽带接入流量同比增长40%，其中8M及以上和20M及以上宽带接入用户占比分别为81.9%和65.1%，分别比上年提升26.2个和40.4个百分点，固定宽带用户均资费同比下降3.8%。该省移动互联网用户数达1.15亿，移动互联网接入流量同比增长128.9%，移动流量资费水平同比下降40.5%，通信资费总体水平同比下降32.5%。
96、2016年该省完成的通信业务总量占邮政通信业务总量的比重相比2014年大约：
A.提高了0.6个百分点
B.降低了0.6个百分点
C.提高了1.9个百分点
D.降低了1.9个百分点
97、2015年该省报纸的订销完成量约是杂志的多少倍？
A.12.3
B.13.9
C.15.1
D.16.7
98、2016年该省移动电话用户中4G用户数比2015年大约增加了多少万？
A.3154
B.3483
C.3844
D.4239
99、根据资料，下列选项无法得出的是：
A.2016年该省邮政通信业务总量的增长速度约是上一年的2倍
B.2016年该省手机流量的资费水平大幅降低
C.4G正成为该省移动电话用户的主流制式
D.固定宽带运营商未采取有效降低资费水平的措施
100、根据资料可知：
A.2015年该省的快递业务量比Z省少
B.2016年该省主要邮政普遍服务项目均出现下滑
C.2016年该省8M以下宽带接入用户的占比相较于上一年减少了一半以上
D.2016年该省电话通话时长和短信业务量的下降是由于移动互联网的迅速发展所致
客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。()
