题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
主动开发客户过程中，如果对方一直没有回复，对可能的原因猜测不对的是（)。
A.开发信可能被投入垃圾箱，客户未看到
B.客户在故意掌握节奏
C.未引起客户兴趣
D.客户暂无需求
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A.开发信可能被投入垃圾箱，客户未看到
B.客户在故意掌握节奏
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A.用刷单的方式将这个评论刷下去
B.可以尝试通过送礼物、送现金、赔礼道歉，挽回评价
C.威胁差评买家必须修改评价，一直打电话直到修改为好评为止
D.先通过旺旺、站内信等渠道联系客户，了解情况后，积极为客户处理问题，挽回评价，如果挽回失败，及时在该差评下进行回复解释
A.未及时上门安装
B.虚假改约
C.伪造凭证
D.承诺没有兑现
A.未及时上门安装
B.虚假改约
C.服务态度不好
D.承诺没有兑现
在商务谈判过程中，详细周到的准备工作是赢得谈判成功的必要步骤。在商务人员的准备礼仪中我们应该注意的是( )。
A．坚持实力为先，只要有实力就是谈判的本钱
B．如果没有达到预期效果就直接拒绝对方的谈判
C．语言以和为贵，谈判中一定要以满足对方获得尊重的需要
A.警觉地捕捉对方的反应
B.及时调整自己的谈判策略
C.运用合理的态度回复对方的问题
D.由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度
在证券交易过程中，客户的证券买卖委托如果没有成交，证券经纪商仍然有责任保存客户的委托记录。 ()
A．正确
B．错误
