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[主观题]

一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游,原计划当晚住宿在苏州。游客们突然提出更改,要求当晚就住上海,这时导游员原则上应()

A.按照旅游合同执行

B.立即上报旅行社,经有关部门同意,并按照指示做好变更工作

C.请领队去做客人工作,说服游客放弃更改行程

D.征询所有人的意见,最后由领队决定

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第1题
某公司20名员工和某国际旅行社签订旅游合同,前往东南亚。旅游团从上海准备出关时发现,旅行社代旅游者办理的
某国入境签证已经过期,旅游团被迫滞留在上海机场。旅游者要求,不管旅行社采取什么措施,必须继续完成旅游行程。旅行社费尽周折,推迟两天后终于办好签证。旅行社重新办理签证期间,旅游者提出从广州出境,行程和原合同恰好相反,但约定服务档次和标准不变。该旅游团最终从广州出境完成旅程。行程结束后,旅游者认为旅行社存在严重的质量违约,提供的服务不符合约定,应当承担赔偿责任。其赔偿请求是:“出境游补出境游”,即免费组织所有旅游者前往东南亚另外一国旅游。

问:该赔偿要求是否合理?

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第2题
桂林某旅行社接待了来自西安的由20位老人组成的“夕阳红”旅游团,该旅行社派张某作为该团的导游,在参观游览的
过程中,张某对游客反复说,大家到桂林来一次不容易,既然来了,就应该多看几个景点,为此向每位游客多收了160元费用。为了能挤出时间参观这两个景点,张某便缩短了原计划景点的参观时间,使得大家在预定景点停留的时间很短,甚至没时间拍照,加上都是老年人,加了两个景点,使得游客疲惫不堪。旅游活动结束后,许多游客感到没有达到预期的游览目的,对张某额外增加景点的行为非常不满意,因此该团集体向旅游行政管理部门进行投诉。

问:(1)导游员张某能否自行改变旅行社的接待计划,增减旅游项目?

(2)对张某应该给予怎样的处罚?

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第3题
Leiper在1979年提出的旅游系统模型中,有关说法正确的是?()

A.旅游主要由4个成分组成,即旅游客源地、旅游目的地、旅游通道和旅游者

B.旅游客源地是旅游者的居住地,旅行从这里开始,也在这里结束

C.旅游目的地是吸引旅游者在此作短暂停留、参观游览的地方

D.旅游通道的特征和效率将影响和改变旅游流的规模和方向

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第4题
旅游团到西安旅游,当下飞机从咸阳国际机场前往市区的时候,途中看到一座座陵墓,导游人员便讲道:“中国的景色各有特色,北京看墙头,桂林看山头,上海看人头,到了西安,大伙看到的就是各式各样的坟头。”该导游运用的讲解方法是()。

A.虚实结合法

B.制造悬念法

C.分段讲解法

D.触景生情法

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第5题
依照《旅游安全管理暂行办法》的规定,如果发生了旅游安全事故,导游人员一定要立即()。

A.严格保护现场

B.报告所属旅行社和当地旅游行政管理部门

C.协助有关部门进行抢救

D.安抚旅游团

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第6题
由于某种原因旅游团推迟抵达某站,导游人员仍按原计划接站而没能接到旅游团的情况属于()

A.漏接

B.空接

C.错接

D.误接

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第7题
某旅行社组织了两个旅游团。一个团去北京旅游,一个团去杭州旅游,由于两个团同时出发,所以同一个人不可能报两个团,所有去杭州旅游的人都是北京人,有些四川人参加了北京的旅游团,所有的四川人都喜欢吃辣椒。如果以上说法是正确的,那么下列哪个也一定是正确的?()

A.旅游团中不去北京旅游的人都不喜欢吃辣椒

B. 旅游团中有些四川人没有参加去杭州的旅游

C. 旅游团中有些北京人不去杭州旅游

D. 旅游团中有些参加杭州旅游的人不喜欢吃辣椒

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第8题
一旅游团到大连旅游,导游讲解时用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色,这种导游讲解方法是()

A.触景生情法

B.画龙点睛法

C.虚实结合法

D.类比法

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第9题
美籍华人张某长期居住在上海,就其在上海工作期间完成的发明创造提交PCT国际申请,下列说法哪些是正确的?

A.张某可以直接向美国专利商标局提交国际申请

B.张某可以直接向国家知识产权局提交国际申请

C.张某可以直接向国际局提交国际申请

D.该国际申请进入中国国家阶段时,申请人可以要求发明或实用新型专利保护

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