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（）是指企业和受训者从培训中获得的利益，即培训产出与培训投入的差。
A.培训风险
B.培训保障
C.培训收益
D.培训效果
A.精确计算培训成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原则
B.在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益
C.可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益
D.通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别参考
柯氏评估模型中的学习评估是指（）
A.测定被培训者的学习获得程度
B.评估学员的学习待业特征
C.考察被培训者的知识运用程度
D.考察受训者的学习态度
袔氏评估模型中的学习评估是指（）。
A.测定被培训者的学习获得程度
B.评估学员的学习行为特征
C.考查被培训者的知识运用程度
D.考查受训者的学习态度
A．让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上；
B．给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客；
C．在角色扮演期间向受训者提供反馈；
D．让培训教师确认培训目标并将其传达给受训者；
E．让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式。
培训部关心的是如何保证培训投资能有回报，即很想让员工们能有效地工作，并不断地应用从培训中获得的技能和知识。
根据以上案例，请分析该项入职培训计划的可行性。
以下关于培训费用的说法错误的是（）。[2012年11月、2008年11月二级真题]
A.是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和
B.间接培训成本是企业在培训过程之外支付的一切费用总和
C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成
D.直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和
()是指从买入债券到卖出债券期间所获得的年平均收益与买入债券的实际价格的比率。
A.当前收益率
B.到期收益率
C.持有期收益率
D.赎回收益率
