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[判断题]

克劳士比认为要想成功地改善管理的方式,关键就是进行质量教育。()

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第1题
《全面质量管理》一书的作者是:()。

A.麦克卢汉

B.克劳士比

C.约瑟夫·朱兰

D.菲根鲍姆

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第2题
提出TOM的是()。

A.朱兰

B.戴明

C.费根堡姆

D.克劳士比

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第3题
克劳士比 (Crosby)质量管理的工作标准是()

A.80/20原则

B.零缺陷

C.全面质量控制

D.六西格玛质量

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第4题
下列哪一种观点是克劳士比提出的()?

A.零缺陷

B.质量始于教育

C.市场营销是质量的入口

D.突破历程

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第5题
克劳士比的质量管理四项基本原则包括()。

A.什么是质量

B.质量是怎样产生的

C.工作要求减少缺陷

D.怎样衡量质量

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第6题
克劳士比提出质量小组需由部门主管组成,并倡导由戴明和朱兰所提出的战略规划。()
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第7题
PDCA循环是美国质量管理专家()提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序

A.高德拉特

B.戴明

C.彼得圣吉

D.朱兰

E.克劳士比

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第8题
要想成功地进行网上调研应避免()。

A.搜集竞争对手信息

B.给客户适当样品、奖品激励

C.让客户回答详尽的问题

D.使用数量调研方式

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第9题
企业要想做好基础管理和现场管理,必须培养的文化元素是()

A.坦诚、改善、合作的文化

B.合作、坦诚、友好的文化

C.合作、改善、效率的文化

D.效率、坦诚、改善的文化

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第10题
种表王国的瑞士研制出第一只石英电子手表,但商界领德们认为,石类表没有发展前途,于是没给子重视,
而日本人则认为石英表有大市场,投入资本进行技术开发和生。结果日本的石英技术遥遥领先,产品行输全球,挤垮了100 多家现士手表厂,这个例子说明了以下哪种观点?()

A.决策对企业生存发展影响至关重大

B.技术比管理更能给企业带来竟争力

C.技术要发挥作用离不开贷本的投入

D.技术要发挥作用离不开社会环境条件

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第11题
要想成功地运用委员会,下述说法错误的是()

A.选择委员

B.选择议题

C.规模要大

D.权限和范围要明确

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