题目内容
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[主观题]
客服申请价保的方式有()
客服申请价保的方式有（)
A、ERP价保申请—ERP比价价保—输入原订单—输入比价订单—点击申请—再点击申请—校验是否有差价—点击下一步
B、登录京东商城APP-我的-我的客服-价保申请
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A、ERP价保申请—ERP比价价保—输入原订单—输入比价订单—点击申请—再点击申请—校验是否有差价—点击下一步
B、登录京东商城APP-我的-我的客服-价保申请
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A.告知客户订单没有完成不符合价保，建议客户订单完成再说申请
B.告知客户下新订单，订单完成之后联系我们比价申请
C.建议客户提供下订单，尝试帮助客户申请
D.建议客户说一下差价，帮助客户申请等值的京豆
A.如果当前服务单的订单符合价保申请条件，待审核操作中会展示“申请价保”，可联系客户申请价保路径：SHOP-服务单状态-其他操作
B.如有申请价保按钮，可点击申请，如申请价保提示作废优惠券，无需联系客户，直接申请价保即可
C.下单收货地址一致；如核实确实存在差价，可备注好赔付的金额、形式和路径升级处理
D.根据不符合原因解释安抚，正常解释如客户不接受，可咨询上级是否有补偿方案提供，如有特殊补偿方案，可备注清楚金额及赔付类型按照赔付类场景升级，如不符合价保，婉拒自行处理
A.通过SHOP系统-全程跟踪物流信息查看商品是否在价保周期内
B.不符合价保规则，需要根据不符合原因与客户解释安抚
C.如核实确实存在差价，可备注好赔付的金额、形式和路径升级京东(权限未前置前，可反馈;前置后，自行处理)
D.原订单无赠品，现商品有赠品，可为客户补发赠品，备注需补发的备注商品编号、数量进行升级(权限未前置前，可反馈;前置后，自行处理)
