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[判断题]

乘客持当日本站发售且无进站记录的有效单程票到客服中心要求退票,客服中心岗在BOM点击退票办理退款。客运值班员需现场确认。()

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第1题
单程票在付费区内无进站信息,且票内金额与所乘车程相符时,应如何处理()。

A.不填写《乘客事务处理单》,原单程票回收,发售一张免费出站票,凭免费出站票出站。

B.不填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。

C.不填写《乘客事务处理单》,原单程票回收,让乘客从边门出站。

D.不需填写《乘客事务处理单》,在本站刷进站,让乘客凭原单程票出站。

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第2题
单程票在付费区内无进站信息,且票内金额低于所乘车程费用,应如何处理()。

A.不需填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。

B.不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),更新车票,凭原单程票出站。

C.不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),原票在本站刷进站后,凭原单程票出站。

D.不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),发售一张付费出站票,原单程票回收,凭付费出站票出站。

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第3题
乘客在付费区持不可充次计次卡到客服中心处理,分析后显示“车票超时”,进站时间为当日,客服中心岗根据BOM提示扣1乘次的超时费用更新,发售免费出站票让乘客出站。()
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第4题
在非付费区,本站当日发售且无入站信息的单程票,可在售出站按票面值退票()
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第5题
应急纸票售卖采用与单程票相同的票价制,发售时须由车站人员盖上()。应急纸票仅在票面日期()有效,非售卖站不接受持应急纸票乘客进站。
应急纸票售卖采用与单程票相同的票价制,发售时须由车站人员盖上()。应急纸票仅在票面日期()有效,非售卖站不接受持应急纸票乘客进站。

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第6题
对无票或持无效车票(有明显折损、不能读写的车票)乘车的乘客,按出闸站线网单程最高票价收取车费,发售()出站。
对无票或持无效车票(有明显折损、不能读写的车票)乘车的乘客,按出闸站线网单程最高票价收取车费,发售()出站。

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第7题
预赋值票进站时不判断发售车站,进站后当日有效。()
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第8题
车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“()”核实,如果进站记录时间未超过()小时,
车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“()”核实,如果进站记录时间未超过()小时,

通过()办理免费更新;否则,收取最低()元单程票价后更新处理,天府通普通卡按基本票价()扣费后更新。

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第9题
乘客持单程票进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退款、乘客持单程票进站10分钟内出站要求退款需在BOM“()”栏为乘客处理退款事务。

A.非付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车

B.付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车

C.付费区行政处理—其他

D.非付费区行政处理—其他

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第10题
____票进站时不判断发售车站,进站后当日有效,有效期的判断规则为:当前时间若在(编码时间+有效天数)之前为有效,否则为过期票。
____票进站时不判断发售车站,进站后当日有效,有效期的判断规则为:当前时间若在(编码时间+有效天数)之前为有效,否则为过期票。

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第11题
客运值班员上下行末班车到前(),提示站务员做好进站乘客宣传工作,并与值班站长分别在()立岗;
客运值班员上下行末班车到前(),提示站务员做好进站乘客宣传工作,并与值班站长分别在()立岗;

待末班车驶离本站后,前往站厅协助站务员检查并确保出站乘客出闸完毕,在SC上执行();确认站内无乘客滞留,关闭出入口卷帘门。站务员待末班车驶离本站,检查并确保出站乘客出闸完毕,站厅、站台无乘客滞留后,退出BOM,关闭客服中心。

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